Smartcard Tausch 19,90€?

[Domreiter]

Guten Abend, 

ich bin gerade etwas verwirrt. Ich MUSSTE, da unsere Vermieter den Kabelanbieter gewechselt hat, eine neue Smartcard beantragen.

Smartcard Tausch - okay seh ich ein, aber warum soll das denn 20€ kosten?! 🤔

Zum einen kann ich null für den Wechsel, zum anderen wird nur etwas getauscht. Wenn ich zb etwas im Laden tausche, zahle ich dafür auch kein Geld.  Mit welchem Grund rechtfertigt man diese Kosten?!

Bitte um Hilfe 

[Amsel11]

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@Domreiter  schrieb:

Guten Abend, 

ich bin gerade etwas verwirrt. Ich MUSSTE, da unsere Vermieter den Kabelanbieter gewechselt hat, eine neue Smartcard beantragen.

Smartcard Tausch - okay seh ich ein, aber warum soll das denn 20€ kosten?! 🤔

Zum einen kann ich null für den Wechsel, zum anderen wird nur etwas getauscht. Wenn ich zb etwas im Laden tausche, zahle ich dafür auch kein Geld.  Mit welchem Grund rechtfertigt man diese Kosten?!

Bitte um Hilfe 

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Hy erstmal,

natürlich kannst Du nichts für den Wechsel, Sky aber halt auch nicht😘

Empfangsartwechsel, Umzugswechsel mit und ohne Receiver kosten Geld

hier die Liste dazu

https://www.sky.de/hilfecenter/umzug-und-vor-ort-service/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-1001455

trotzdem schönen Abend

[onzlaught]

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@Domreiter  schrieb:

....

Smartcard Tausch - okay seh ich ein, aber warum soll das denn 20€ kosten?! 🤔

Zum einen kann ich null für den Wechsel, zum anderen wird nur etwas getauscht....

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Das ist kein Garantietausch weil die alte Karte defekt ist, der wäre kostenlos.

Mit den AGB hat Sky jegliche Verantortung über die Empfangsanlage an den Kunden abgegeben.