29.08.2020 19:31
Hallo zusammen, ich versuche gerade meinen Sky Q Receiver einzurichten. Leider bleibt er immer bei dem Hinweis "Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz" hängen. Ich bin im Hilfecenter schon alle Schritte durchgegangen, aber es hat sich nichts geändert. Soll ich jetzt eine Defekttausch durchführen oder muss bei mir noch irgendwas freigeschaltet oder aktiviert werden? Ich habe die Smartcard bislang mit einem CI+Modul genutzt.
30.08.2020 07:13
Die smartcards werden immer mit den Geräten gepairt. Du müsstest eine neue Smartcard geschickt bekommen haben.
Die Hotline anrufen oder hier 2 Tage auf den Support warten.
30.08.2020 10:59
Hallo. Bei mir funktioniert es auch nicht. Jedes Mal der Fehler 12010
02.09.2020 13:28