SkyGo App Windows 10 ruckelt Bildqualität wechselt

[sonshit]

Hallo,

hab 2 Win10 Rechner PC + Laptop, beide erfüllen die Systemvoraussetzungen für die Skygo app (vers.2.4.21 - 1.4.10) und Internetverbindung mehr als 100 Mbit/s. Mein Problem:

Bild ruckelt bei Sportsendungen und die Bildqualität wechselt  ständig.  Hat wer eine Lösung für das Problem ?  Danke!

[miika]

welche Programme laufen parallel ? deaktivier mal: Firewall, Virenschutz und VPN, wenn vorhanden. Kopierprogramme bitte auch.

Besser ?

ansonsten einen neuen Benutzer auf dem Computer für sky go einrichten und alle Hintergrundprogramme schließen.

[sonshit]

Hilft leider alles nichts, im Gegenteil heute um 16:50 uhr ist die App abgestürzt und geht nicht mehr. Neuinstallation hilft auch nicht ( App startet und sucht nach Updates, dann schwarzer Bildschirm ) klasse.

Danke!

Gruß K.Fink

[miika]

das Update 1809 solllte vorhanden sein

könntest du hier die Programme aus dem Taskmanager posten ?

[sonshit]

Hier ein Ausschnitt vom Taskmanager

[miika]

Bildschirmfoto ist bestimmt ein Screenshotprogramm - mag sky nicht.

[sonshit]

Im Moment ist mein Problem dass die App gar nicht geht. Und da ist Schirmfoto nicht das Problem da das schon einige Zeit installiert war. Ich hab auch den Virenscanner + Firewall deaktiviert.

[miika]

die App löschen nach Anleitung von sky.

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413

oder löschen und registry mit Programm reinigen

dann ein neues Benutzerkonto im PC aufmachen - nur für sky go -  und dort die App neu herunterladen