@wolfgangew schrieb:
Nur kann ich nicht verstehen wieso der SkyQ receiver nach einem normalen Suchlauf plötzlich die Sender nicht mehr findet. Wie @peter65 festgestellt hat sind es 2 Frequenzen die vom SkyQ nicht gelesen werden, sehr wohl aber vom TV. wieso? Meiner Meinung nach kann es nur am SkyQ liegen.
Als vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware auf dem Receiver drauf war, der sich jetzt der Sky Q Receiver nennt, war das viel einfacher. Einfach an den Fernseher anschließen und gut ist es. Dabei war es egal, von welchem Hersteller der Fernseher war und welches Modell es war und wie alt der Fernseher war. Also genauso einfach zu handhaben, als würde man z. B. die PlayStation 4 oder einen Blu-ray Player etc. anschließen.
Als ab dem 02. Mai 2018 auf dem Receiver, der sich bis dahin der Sky+ Pro Receiver nannte, die nachfolgende SkyQ Gerätesoftware aufgespielt wurde, hat sich das ganze geändert. Ab dann musste der Hersteller vom Fernseher dafür sorgen, das der Sky Q Receiver mit dem Fernseher harmoniert. Dazu musste der Fernseher ein passendes Update der Gerätesoftware bekommen. Hat der Hersteller kein passendes Update mehr rausgebracht, weil der Fernseher zu alt ist, dann musste der Sky Kunde sich damit behelfen, dass er entweder eine extra Hardware, z. B. einen HDMI Konverter, oder einen nigel nagel neuen Fernseher auf eigene Kosten kauft. Da hat Sky nichts dazugegeben. Sky selber hatte keine Lust, oder durfte es durch eine Anordnung von weiter oben nicht, die SkyQ Gerätesoftware demzufolge anzupassen. Also wurde dann alles auf den Sky Kunden abgewälzt und der Sky Kunde musste selber sehen, wie er das Problem gelöst bekommt.
Ein weiteres Beispiel, ist dieses: Der Sky Q Receiver läuft wunderbar an einer Sat-Anlage oder im Kabelnetz, sofern die Sat-Anlage oder das Kabelnetz so eingestellt und ausgerichtet ist, wie der Sky Q Receiver es durch die SkyQ Gerätesoftware vorgibt. Die kleinste Abweichung, wo z. B. andere Sat-Receiver oder der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner (selbst der altbewährte Sky+ Sat-Receiver (Gerät ohne UHD mit externer Festplatte)) damit zurechtkommen und den Sender trotzdem wunderbar ohne Probleme anzeigen, da kann es sein, dass der Sky Q Sat-Receiver (besser gesagt, die darauf befindliche SkyQ Gerätesoftware) bereits rumzickt und den Sender erst gar nicht anzeigt. Heißt also, das Sky selber keine Lust hat, oder darf es durch eine Anordnung von weiter oben nicht, die SkyQ Gerätesoftware demzufolge anzupassen.
Genauso im Kabelnetz, was dein Problem ist: Sobald der Kabelnetzanbieter wieder was mit den Sendern macht, kann es passieren, dass das nicht so abgelaufen ist, wie der Sky Q Kabel-Receiver (besser gesagt, die darauf befindliche SkyQ Gerätesoftware) es haben will, d. h. die kleinste Abweichung, wo z. B. andere Kabel-Receiver oder der im Fernseher eingebaute Kabel-Tuner (selbst der altbewährte Sky+ Kabel-Receiver (Gerät ohne UHD mit externer Festplatte)) damit zurechtkommen und den Sender trotzdem wunderbar ohne Probleme anzeigen, da kann es sein, dass der Sky Q Kabel-Receiver (besser gesagt, die darauf befindliche SkyQ Gerätesoftware) bereits rumzickt und den Sender erst gar nicht anzeigt. Dann fragt der Sky Kunde bei Sky nach, was das soll. Sky meint dann, dass es nicht am Sky Q Kabel-Receiver liegt und sagt dann, dass der Kabelnetzanbieter daran Schuld ist. Heißt also, das Sky selber keine Lust hat, oder darf es durch eine Anordnung von weiter oben nicht, die SkyQ Gerätesoftware demzufolge anzupassen. Fragt der gleiche Sky Kunde dann beim Kabelnetzanbieter nach, was da los ist, dann meint der Kabelnetzanbieter, dass es nicht am Kabelnetz liegt, sondern an Sky (besser gesagt an dem Sky Q Kabel-Receiver), weil dieses Problem nur bei den Kabelkunden auftritt, die einen Sky Q Kabel-Receiver haben. Heißt also, das der Kabelnetzanbieter keine Lust hat, das ganze so anzupassen, wie der Sky Q Kabel-Receiver (besser gesagt, die darauf befindliche SkyQ Gerätesoftware) es haben will.
Somit schiebt jeder "den schwarzen Peter" dem anderen zu und der Sky Kunde ist der Dumme, der dann nicht mehr weiter weiß.
Selbst die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware, die es vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 auf dem Receiver gab, der sich jetzt der Sky Q Receiver nennt, war nicht so empfindlich, wie die jetzige SkyQ Gerätesoftware.
Gruß, Sonic28
