Sky über Entertain rückgängig machen?!

[munula]

HI. Ich habe folgende frage: ich habe Sky über entertain laufeN lassen. Wie kann ich das wieder rückgängig machen?

meine Leitung reicht dafür nicht aus. Zuvor hatte ich Sky mit normalem Receiver.

[hanzfranz]

Wenn du noch in deiner 14-tägigen Widerrufszeit bist, widerrufen. Wenn nicht 59,- für nen Empfangsartwechsel zahlen

[franky23 · Accepted solution]

Wenn Du die alte Hardware noch nicht zurückgeschickt hast, dann wird diese wieder eingebucht, ansonsten bekommst neuen Receiver zugeschickt und bezahlst den Versand 12,90€ und je nachdem welches Gerät Du nimmst, die Servicepauschale.

Aber keine 59 €, da es kein Systemwechsel in dem Sinne ist.

[munula]

ja ich habe den Receiver noch da. Also am besten da anrufen und das in Auftrag geben? Oder geht es auch per Mail?

[hanzfranz]

Warum soll ein Wechsel von IP-TV auf SAT/Kabel kein Systemwechsel sein? Wenn die 14 Tage rum sind, wird das fällig. Ansonsten könnt ich ja munter jedesmal wenn ich in den Urlaub fahre von IP-TV auf SAT wechseln um den Rec. mitzunehmen

[daniela]

Guten Morgen munula,

da Du die Hardware noch hast, fallen bei einem Rücktausch keine Kosten an. Wenn ich das Ganze in die Wege leiten soll, schreibe mir bitte eine private Nachricht und teile mir Deine Kundennummer mit.

Hier erfährst Du, wie es geht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

[munula]

Habe Ihnen gerade geschrieben

[herbst]

hanzfranz schrieb:

Warum soll ein Wechsel von IP-TV auf SAT/Kabel kein Systemwechsel sein? Wenn die 14 Tage rum sind, wird das fällig. Ansonsten könnt ich ja munter jedesmal wenn ich in den Urlaub fahre von IP-TV auf SAT wechseln um den Rec. mitzunehmen

Aber 20 und keine 60€ bis jetzt....

[hanzfranz]

wenn SKY z.b. Rec.+SC versendet 59,-. Wenn nur die SC getauscht wird 20,- genauso, wenn SKY Programm auf Fremdgeräte bucht

[herbst]

Es wird nichts getauscht...

[franky23]

herbst schrieb:

Es wird nichts getauscht...

Das Zauberwort