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Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Geräuschemacher
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Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Hallo,

Wie oben schon steht, sperrt Sky einfach OnDemand mit dem Grund, angeblich sei die Rechnung nicht beglichen worden.

Ich habe sogar mit PayPal telefoniert weil ich es per PayPal bezahle. Laut PayPal ist das geld abgebucht worden und bei Sky eingegangen. Es ist sogar vom Bankkonto abgegangen und ich habe diese Nachweise zu Sky geschickt. Trotzdem ist es noch gesperrt und bekomme keine Antwort mehr!! Standig muss man dort anrufen und die sagen es sei in Bearbeitung!

Aber wie lange?? Ich bezahle dafür und bekomme nicht das wofür ich bezahle! Was kann ich tun? Ich habe da kein Bock mehr zu.

Danke schon Mal im voraus

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Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Auf einen Moderator Warten der sieht sich das an

Schnitt
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Was passiert denn , wenn Du Dir einen Film anschauen möchtest ?

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Kostümbildner
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Normalerweise wird wegen Zahlungsrückstand nicht nur Sky On Demand gesperrt, sondern alles, auch das laufende Programm. Funktioniert das laufende Programm noch? Oder funktioniert nur On Demand nicht?

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Dann steht dort,

Es ist ein Technisches Problem aufgetreten. Oder aber auch, dafür sind sie nicht freigeschaltet.

Es steht kein Fehlercode o.ä dort. Laut Sky Hotline ist OnDemand gesperrt. Angeblich hat eine Kollegin die E-Mail mit den nachweisen in die falsche Abteilung geschickt. Dadurch dauert es .

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Laut Sky haben die mir das Program freigeschaltet aber OnDemand nicht. Solange es bearbeitet wird.

Schnitt
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Q Update erhalten ?

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Ja. Wie gesagt, ein Mitarbeiter hat mir gesagt dass das Programm frei ist aber OnDemand nicht.

Filmmusik
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

ja, das ist bei einer Kurzzeitfreischaltung so. Da geht dann nur das laufende Programm

Schnitt
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Wenn es nach dem Update passiert ist , hat das nichts mit PayPal zu tun . Du hast ein techn. Problem und das kann ein Moderator lösen .

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Richtig. Dennoch Frage ich mich wie lange sowas dauert, es ist ja alles bezahlt und sehe mich auch keiner Schuld bewusst. Denn ich habe die Nachweise von meinem Bankkonto sowie PayPal eingereicht. Und auch die Bestätigung von PayPal bekommen.

Schnitt
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Je nachdem , wann sich ein Mod meldet . Ca 2 Tage

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Ich sagte doch, Sky hat das programm freigeschaltet aber nich OnDemand

Kostümbildner
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Das On Demand Problem besteht seit dem Update? Wenn ja, hat das nichts mit einem Zahlungsrückstand zu tun, da fehlen dann einfach nur Häkchen im System. Außer es war zufällig zur gleichen Zeit und du hast eine Kurzfreischaltung erhalten.

Regie
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Sky Go geht auch nicht?

Maskenbildner
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Wenn pünktlich gezahlt wird, wird nix abgeschaltet.

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Nee angeblich Konten mein Daten nicht gefunden werden. Alles richtig eingegeben und angeblich falsch. Und jetzt ist es gesperrt.

Wenn das jetzt so weiter geht, schalte ich den PayPal Käuferschutz ein. Das hatte paypal mir auch vorgeschlagen.

Geräuschemacher
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Wie gesagt, es ist alles vom Konto abgegangen. Wo soll das geld denn sonst hin sein?!

Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

Warte auf einen Moderator

Regie
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Re: Sky sperrt OnDemand wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung!

ronzen13 schrieb:

Alles richtig eingegeben und angeblich falsch.

Welchen Verwendungszweck hast du benutzt?

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