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Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

JCop
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Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Hallo Zusammen, 

Ich habe seit einer Woche Probleme mit der q iptv Box, er hat immer wieder kein Internet gefunden, obwohl alle anderen Geräte funktionieren.

Seit heute habe ich auf gigacable bei Vodafone umgestellt, jetzt verliert die Box das Internetsignat nicht mehr, aber am Anfang wurde einfach alle 60 Minuten das Bild schwarz und die Box reagiert auf nichts mehr, auch nicht auf den an und Ausschalter direkt an der Box.

nur vom Strom nehmen führt dazu das die Box neu startet und wieder reagiert.

Inzwischen wird das Bild schon nach 10 Minuten schwarz.

Ich habe das Gerät auch versucht auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, aber selbst hierbei wir der Schirm schon schwarz und ich muss das Gerät für den vollen Prozess einmal vom Strom nehmen.

HDMI Kanal habe ich auch schon gewechselt.

Jetzt die bitte an Sky einen Lösungsvorschlag oder ein Austauschgerät zu liefern, mein jetziges ist ca 3-4 Wochen in Betrieb.

So langsam glaube ich, ich hätte doch bei Sky Ticket bleiben sollen 😞

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Nadine
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Re: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Hallo @JCop,

 

dass diese Probleme bestehen, tut mir leid. Schicke mir, zur weiteren Klärung, bitte deine Kundennummer per Privatnachricht.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Nadine

 

 

 

Lonsdale_72
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Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Habe ähnliches Problem... Seit gestern, bleibt die IP-Box dunkel!

Sky Q App am LG funktioniert tadellos- aber die IP-Box, hat plötzlich keine Lust mehr.

Internet über LAN & WLAN funktioniert.

Hätte mich anfangs vielleicht doch für den Sky Q Sat Receiver entscheiden sollen- zumal ich da meine LG Magic Remote Fernbedienung nutzen konnte. 

 

Stevie1
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Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Hallo,

bin auch im August von SAT auf die neue Streaming IPTV Box umgestiegen.

Hatte dann immer Probleme mit den privaten HD Programmen mit Klötchenbildung etc.

Hatte dann keine Lust mehr mit den Problemen und bis da eine Lösung kommt .... Jetzt wieder Sky SAT Receiver und das ohne Probleme - brauch mich nicht ärgern / alles gut. Aus Fehlern wird man klug.

Beste Grüße Stefan

Nadine
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Re: Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Hallo @Lonsdale_72

 

es tut mir leid, dass diese Probleme bestehen. Hast du die Sky Q IPTV Box auch schon einmal vom Strom genommen? Die Störung tritt auf, wenn die Verbindung per LAN und WLAN erfolgt?

 

Viele Grüße,
Nadine 

lena_pathe
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Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Ich habe genau das gleiche Problem. Meine Box fährt allerdings nicht mehr vollständig hoch. Nachdem Sky auf dem bildschirm steht stürzt die Box ab. Habe bereits eine neue Box erhalten und diese war nach circa 3 Stunden im Betrieb auch kaputt und geht seitdem nicht mehr an. Ich habe mittlerweile alle Steckdosen in meiner wohnung ausprobiert und auch verschiedene Fernseher. Ich hab versucht die Boxen mit einem Lan-Kabel zu starten und auch ohne. Egal wie es versucht habe - die Box geht nicht mehr an. 

Janocore
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Re: Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Hallo lena_pathe,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Magst du mir eine private Nachricht schreiben? Ich möchte dein Anliegen unbedingt lösen.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

 

Viele Grüße,

Jano

fullkehr
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Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Hallo zusammen, 

 

gibt es schon eine Lösung für das Problem? 

ich habe einen neuen Sky IP TV Reciever bekommen. Egal, an welchem Tv ich diesen anschließe nach weniger minuten bleibt das Bild schwarz.

Box ist mit Wlan angeschlossen.

Wlan wurde auch erfolgreich eingerichtet, beim ersten starten wurde blieb der Fernseher aber direkt schwarz

 

Gruß

Volker

Lonsdale_72
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Betreff: Sky q iptv Box /plötzlich schwarzes Bild und nichts geht mehr

Also mir scheint, dass die Box noch nicht richtig ausgereift ist. Zum einen lese ich sehr häufig über Bild und Empfangsprobleme (wozu ich mich selbst auch zähle) und seit einiger Zeit, betrifft es die Audio Wiedergabe ebenfalls. Beim umschalten auf andere Kanäle, habe ich zwar Bild- jedoch kommt der Ton erst 30 Sekunden später. Momentan, bin ich von der Box nur enttäuscht... Aber man soll die Hoffnung ja bekanntlich nicht gleich aufgeben. 

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