Sky q Receiver

[Michel28]

Moin Leute, ich habe mit sky bis jetzt nur Probleme vielleicht könnt ihr mir endlich helfen!!

1. habe einen sky Vertrag jetzt seit knapp 2 Wochen es dauerte bei mir ewig bis ich überhaupt zu den Installationsschritten kam weil der Bildschirm schwarz geblieben ist dann habe ich das überstanden spinnt das Bild andauernd es ist immer für eine Sekunde weg und dann kommt es wieder manchmal ist es sogar so schlimm das es gleich mehrmals hinter einander passiert... jetzt habe ich einen neuen Receiver zu geschickt bekommen und es geht wieder von vorne los... ich komme ewig nicht in das Einrichtungsmenü rein Das "Q" blinkt nur und ich habe einen schwarzen Bildschirm.... kann mir bitte einer bei den beiden Problemen helfen? 

Ps:. Ein anderes Antennenkabel hat auch nichts geholfen.. 

danke im Vorfeld 

[adler]

@Michel28 

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 10  – 12 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007