Hallo,
Seit gestern geht unser Sky Q Mini Receiver nicht mehr.
Wir hätten schon seit Wochen Probleme damit. Bisher hat immer ein reset geholfen.
Letzte Woche hab ich ein Software Update runter gezogen und aktualisiert. Zudem den WLAN Router neu gestartet und das WLAN zurück gesetzt und den Receiver mit WLAN neu verbunden. Da half bis gestern.
Gestern hat er mitten km Programm angezeigt dass keine Internetverbindung gefunden werden konnte. Ich habe dann bei den Netzwerkverbindungen nachgeschaut und er hat auf Ethernet umgestellt. Wollte dann saß wlan neu einrichten und habe unseres ausgewählt. Dann geschah aber nichts. Heute findet er gar kein WLAN mehr, obwohl das einwandfrei läuft. Mein Handy ist mit dem WLAN verbunden und auch unser PC.
Wir haben keinen neuen WLAN Router bekommen oder an den Einstellungen etwas geändert. Die Frau am Telefon meinte es liegt bestimmt an unserem WLAN. Ich sagte ich, dass alle anderen Geräte aber mit WLAN verbunden sind und funktionieren. Sie meinte sie kann es an den Techniker weiterleiten und ich bekomme irgendwann einen Rückruf.
Ein Austausch vom Gerät wird aber Ihrer Ansicht nach nicht gemacht, weil der Router ja funktioniert und es bestimmt an unserem WLAN liegt (das alle anderen Geräte WLAN Verbindung hatten, hat sie nicht interessiert)
Unser receiver ist 5 oder 6 Jahre alt, Software update wurde gemacht, Router wurde neu gestartet, Router ist ca. 1 Jahr alt,WLAN funktioniert an allen anderen Geräten.
Habt ihr vielleicht noch eine Idee?
Vielen Dank schon mal.
