Sky on demand spielt keine Filme ab

[leffe]

Abend allerseits,

Nachdem unser alter Receiver kaputt war und dieser ersetzt worden ist, spielt Sky in demand keine Filme mehr ab. Sobald man einen Film auswählt, erscheint "ein technisches Problem ist aufgetreten, drücke  Sie ?".

Die Internetverbindung ist stabil. Liegt es ggf. am neuen Receiver. Muss mein Account wieder freigeschaltet werden?  (Das hatte ich auch schon mal im August nach dem Sky q Update.)

Ich hoffe auf Hilfe. Vielen Dank im Voraus .

[herbi100]

Bei manchen hat das einfach mal den Receiver vom Strom nehmen geholfen,

bei wieder anderen, hat sich das von alleine nach einigen Tagen gelöst/aktualisiert

oder

man wartet bis sich ein Moderator hier meldet, der kann die fehlenden Dienste manuell

freischalten/zuordnen

oder

es an die zuständige Fachabteilung weiter leiten

[leffe]

Danke... ich werde das mal ausprobieren . Ansonsten warte ich auf einen ModeratorIn.

[OliverB]

Hallo leffe,
sorry für die Umstände und meine späte Antwort. Besteht das Problem noch? Sag gerne Bescheid, ob der Tipp von herbi100 geholfen hat oder ob du noch weitere Hilfe benötigst.
Viele Grüße, Oliver

[Hansi]

Ich habe das selbe Problem

[peterb_]

Hallo Hansi,

sorry für meine späte Rückmeldung. Welcher Fehlerhinweis wird Dir konkret eingeblendet?
Viele Grüße,
Peter

[rosilosi]

Hallo,

ich kann weder Sky Go  (38340)nutzen noch Sky on demand.(16120)

Receiver Resetet vom Strom genommen alles versucht.......jedoch ohne Erfolg.

Freue mich auf baldige Antwort 

[peterb_]

Hallo rosilosi,

da schaue ich gern einmal nach was da los ist. Sende mir dazu bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:
-Kundennummer
-Geburtsdatum
-Name Deiner Bank

Klicke Dich dazu in mein Profil und rechts findest Du das Fenster "Mich kontaktieren". 🙂

Viele Grüße,
Peter

[Hansi]

Also das Problem hat sich erledigt hatte mich über die fritzbox mit meinem gast wlan verbunden....

Jetzt habe ich mich mit meinem hauptwlan verbunden und siehe da jetzt kann ich auf meinem sky q receiver filme von sky on demand schauen...

Mfg hansi

[DonPippo]

Hallo zusammen,

habe ein ähnliches Problem. 

Nach der Filmauswahl startet die Werbung und geht anschließend wieder auf die Startseite, statt die Lizenz zu laden und den Film abzuspielen. Serien werden komischerweise abgespielt.

Habe es bei mehreren Filmen ausprobiert, Neustart und Stromreset blieben erfolglos.

Vorab vielen Dank für die Rückmeldung 

[grauerwolf]

Hallo @DonPippo !

Hier ist die offizielle Diskussion zu dem Problem:

https://community.sky.de/t5/Receiver/On-Demand-startet-nur-teilweise/m-p/324885#M236310

Gruß

grauerwolf

[robin2008]

Hallo habe jetzt Sky Q, Filme können nicht abgespielt werden. Reset auf Werkseinstellungen wurde durchgeführt, blieb aber erfolglos. Internet ist vorhanden, abgeschlossen und funktioniert.

Was kann man jetzt noch machen??

VG Robin

[bennij]

Hast du ne FritzBox und/oder Fritz Repeater?

Da kommt die Sky Box nicht mit klar. Wir warten alle sehnsüchtig auf das Udpate aber Sky scheint hier absolut unfähig zu sein.

[robin2008]

Hallo, 

Problem konnte bereits gelöst werden. Ich hatte kurzfristig mit einem Sky Mod Kontakt. Er hat was am System bereinigt und siehe an es funktionierte. 

VG Robin