Sky on Demons funktioniert nicht - neuer sky q Receiver

[da-ni]

Hallo zusammen,

leider funktioniert bei mir Sky on Demand nicht mehr, was ziemlich ärgerlich ist.

ich hatte mich so auf den neuen Receiver mit sky q gefreut.

Vielleicht kann mir ja hier jemand etwas zu den genannten Fehler sagen, die Hotline habe ich heute schon mehrfach angerufen aber da ist ja kein durchkommen.

Danke

DAniela

[miika]

hast du schon probiert: Receiver kurz ab vom Strom und Reset ? manchmal hilfts ...

falls nicht: aus deinem Konto heraus eine Nachricht an sky (KONTAKT, im Konto ganz unten), die smartcard muss neu zugeordnet werden.

oder hier ca 2 Tage auf e. Moderator*in warten, die das dann für dich veranlassen.

[da-ni · Accepted solution]

Danke. So hat es geklappt

[bijan74]

hallo ! ich habe das geiche problem. keine fehlermeldung, sondern die "on demand" sendungen oder filme starten einfach nicht. keine reaktion auf tastendruck. 

ich weiß nicht wie man eine reset mache. 

[Janocore]

Hallo bijan74,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mich gerne privat an, falls du noch Hilfe benötigst.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano