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Sky on Demand funktioniert nicht

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Sapie2
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

So, mit der Hotline gesprochen. Man schickt eine neue Fesplatte. Weil dort angeblich die Filme zwischengespeichert werden! Kann das hier jemand bestätigen? Kann das sein? 

Haeken
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Kannst du denn Sendungen aus dem TV aufnehmen? Wenn ja, liegt es aus meiner Sicht nicht an der Platte, sofern keine Fehlermeldung angezeigt wird. Hier im Forum wurde bei anderen das auch gemacht und brachte nichts. 

Sapie2
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ja, kann normal aufnehmen. Das Habe ich dem Agent an der Hotline auch gesagt, der war aber von dieser fixen Idee nicht abzubringen. Hauptsache, der Kunde ist aus der Leitung und für ihn positiv erledigt worden. Alle Argumente, wie den Sky Q Receiver neu manuell in meinen Account einzubinden wurden geflissentlich ignoriert.

ich glaube, es wird Zeit zu kündigen!

Haeken
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ja, kenne ich. Die wissen es wirklich nicht. Die dritte verbundene Stelle bei mir hat es angehört, nachher gemurmelt, es wäre mal wieder toll, dass der Kunde durch das Forum mehr Wissen hat als die Berater selbst... Da muss man hartnäckig bleiben. 

Sapie2
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ist halt nur, da ist man dann 3 - 4 mal am Tag für jeweils 20 Minuten in der Warteschleife und fliegt davon einmal nach 20 Minuten auch noch raus aus der Leitung,  dann hat man wenig Lust da nochmal anzurufen. Ist echt kein Service, den die da bieten.

mado255
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Sky Q - on demant nicht möglich

Hallo,

auf meinem Sky Q Receiver ist es nicht möglich Sendungen als Stream zu starten. Es erscheint jedoch keine Fehlermeldung o.ä . Der Button "Ansehen" reagiert nicht. Trailer lassen sich hingegen anschauen.

Kann mir jemand helfen?

 

Danke.

 

onkelali01
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ich schlage mich seit Tagen mit dem gleichen Problem herum, nach Umstieg auf sky Q funktioniert on demand nicht mehr. Angezeigt wird alles, die Apps funktionieren, Aufnahmen sind möglich, Zugriff auf Mediatheken funktioniert, allerdings sind die on demand-Angebote nicht abrufbar. Lediglich die Trailer zu den Filmen laufen. 

 

Habe soweit schon alles durch, Receiver zurückgesetzt, auf Werkseinstellungen gestellt, Internetverbindung neu eingerichtet, 5 Ghz-Netz abgeschaltet, Festplatte formatiert u.s.w., also alle Tipps die ich aus den Foren und der telefonischen Beratung erhalten habe - hat alles nichts gebracht und nun bin ich mit meinem Latein am Ende. 

 

Ich bitte um Einladung eines Mod's für eine PN.

Sapie2
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ich muss meine Meinung revidieren. Neue Festplatte hat es gebracht. Danke und sorry für meine Zweifel!🤓

Haeken
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Vielleicht weil diese dann aktiv in deinen Stammdaten seitens Sky verbucht worden ist und bei der Kommunikation erkannt wurde. 

Sapie2
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Das könnte natürlich die Erklärung sein. Ich glaube nicht, dass die alte Platte defekt war. Hat ja keinen Fehler angezeigt und man konnte auch aufnehmen 🤓

abrandt
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo, auch ich habe das gleiche Problem. Nach Tausch zum sky Q Receiver funktioniert Sky on Demand nicht. Alles andere, auch aufnehmen, funktioniert. 

Zurücksetzen (auch auf Werkseinstellung) bringt keinen Erfolg.  Würde auch gerne mit einem Moderator über PN Kontakt aufnehmen.

 

peedy2003
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ich hätte auch gerne Kontakt zu einem Moderator hier...

sowohl bei meinem Hauptreceiver, als auch auf meinem Sky mini receiver kann ich keine on demand Filme oder Serien ansehen, es kommt immer die Fehlermeldung:"Dieser Inhalt ist zur Zeit nicht verfügbar. Bitte versuche es später noch einmal", bzw. "Fehlercode 46120 technische Störung" . Wenn ich den gleichen Inhalt über den PC und die Sky Go app starte funktioniert es problemlos. Ich habe alles was geraten wurde ausprobiert, ausloggen - einloggen, Zurücksetzen...

morb
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

hallo zusammen und ein gutes neues Jahr

 

ich habe das selbe Problem wie alle Vorredner.  Tausch meines alten Sky-Receivers durch den SkyQ.

on demand funktioniert gar nicht, zurücksetzen hat mir nur 1 stunde arbeit gemacht. Schön ist, dass erstmal die Fernbedienung nicht mehr geht. Glücklicherweise hat mein Fernseher eine die richtig funktioniert.

Bitte um schnellste Lösung durch einen Moderator.

 

Beste Grüße

Morb

 

 

dasmussen
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo,

 

ich bin auch dabei. Vom alten Revceiver zu SkyQ gewechselt. Nun kein Sky On Demand mehr.

 

Wäre schön wenn das zeitnah behoben wird.

 

Viele Grüße,

dasmussen

onkelali01
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Post 95 von 470
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Wäre auch schön, wenn einer der Moderatoren von SKY  mal mit uns Kontakt aufnemen würde, offensichtlich liegt ja bei allen das gleiche Problem vor!!

Da wird man ständig mit Werbung von SKY bombadiert und hat man sich dann zum Wechsel auf Q bequatschen lassen, gibt's nur Schwierigkeiten. Neben dem Problem mit on demand habe ich jetzt auch längere Umschaltzeiten und ein kurzfristiges Einfrieren des Bildes nach dem Umschalten.

Haeken
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Längere Umschaltzeiten und kurzes Einfrieren des Bildes habe ich auch. Leider ist neu oft nicht besser als alt.... Mit Sky on Demand ist das allgemeine Problem, welches ich oben schon geschildert habe. Entweder hartnäckig an die Hotline, oder Tage warten bis sich einer meldet. 

onkelali01
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@Haeken 

 

Du hast deinen Receiver über die Hotline manuell zuordnen lassen und damit das Problem gelöst. Hast du vorher in deinem Account unter den Geräten geschaut, ob da noch der alte Receiver eingetragen war? Bei mir ist der Q-Receiver und die neue Festplatte bei meinen Geräten aufgeführt, hat sich dann die von die geschilderte Vorgehensweise erübrigt?

 

Haeken
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Online in meinem Account war der neue Q-Receiver drin, daran hat es nicht gelegen. Das ist ja das bescheidene.... 

onkelali01
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@Haeken

 

Ok, dann werde ich mir mal die Zeit nehmen und die Hotline bemühen.

doerk32
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Wie lautet die Nummer der Hotline 

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