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Sky on Demand funktioniert nicht

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Stefan1205
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo in die Runde,

 

Ich habe auch das Problem, dass der neue Sky Q Receiver, gestern eingerichtet, keine ON Demand Inhalte anzeigt, aber die Trailer abspielt. Auch Netflix lässt sich nicht einrichten. Es kommt der Fehler, der Dienst ist nicht verfügbar. 

Ich habe in diversen Foren vieles dazu gelesen. Softwareupdate versucht, scheint aktuell zu sein. Werkseinstellungen mehrfach neu gemacht, hat alles nichts geholfen. 
Ich bin am verzweifeln. Bei ner SHIELD oder jedem anderen Androidsystem dauert das 5 Minuten und man hat alles drauf und eingerichtet. Dieser Sky Q Receiver macht mich wahnsinnig. 

Bitte um Hilfe.

 

vielen danke 

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Stefan1205,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Stefan1205
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Habe die gewünschten Infos gesendet.

Martina79
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Bei mir geht auch on demand und die Apps nicht.

Hab auch schon alles ausprobiert und auch mal abgewartet ob sich über Nacht was tut aber es will nicht. 

Da wünscht man sich schon fast den alten reciever zurück. 😒

Stefan1205
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Mir hat gestern ein Sky Mitarbeiter sehr gut geholfen. Morgen schreibt dich bestimmt einer an. Ich konnte mein Problem nicht anders lösen 

EBund49
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @RonnyK & @BenjaminM ,

 

ich habe leider dasselbe Problem. Sky Q Receiver gestern erhalten, alles korrekt angeschlossen und eingerichtet. Leider kann ich von On Demand Inhalten nur die Trailer abspielen, jedoch die Filme/Serien selbst nicht. Wenn ich sie starten möchte, passiert einfach gar nichts. Ebenfalls lässt sich der Sky Store nicht öffnen. Bei der Amazon Prime App konnte ich mich einloggen und alle Menüs laden. Sobald ich einen Inhalt wiedergeben möchte, kommt jedoch eine Fehlermeldung. Ich habe bereits auf Werkseinstellungen zurückkgesetzt, Router neugestartet, die Software ist ebenfalls auf dem aktuellen Stand. 

 

Ich habe gerade eine private Nachricht an Benjamin gesandt. Da die Meldung kam, unaufgeforderte Nachrichten würden nicht beantwortet, versuche ich die Kontaktaufnahme an dieser Stelle.

 

Vielen Dank & Grüße

Martina79
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hab jetzt einfach mal mit dem Kundenservice telefoniert und das Problem lag nur daran das der receiver noch nicht zugeordnet war. 🤦‍

Also das warten in der Telefonschleife lohnt. 😉

Raverrocker
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ich habe des selbe Problem es geht nichts

Igros_09
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Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, 

ich habe wie vile anderen das ich keine Serien und Filme sehen kann....

Diverse Vorschläge aus der Community bereits erfolglos umgesetzt....

schütz
Regie
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Dann nichts wie hier hin, da wird geholfen...

 

Sky-on-Demand-funktioniert-nicht/page/31 

 

Regelmäßig...

miro741
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ich habe das gleich Problem

Trailer funkionieren aber sonst geht nichts......

Kann sich bitte ein Mod melden ......

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @EBund49, @Raverrocker und @miro741,

 

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

 

Martina79
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Falls ihr den Receiver ausgetauscht habt meldet euch kurz bei der Hotline das sie ihn zuordnen. Leider wird das beim austausch vergessen. 

Danach funktioniert alles einwandfrei. 

Raverrocker
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ich bin von einen Sky mudel zum Sky Q Receiver gewechselt 

Heißt des das ich mich dort melden muss das sie es frei schalten ?

 

Martina79
Special Effects
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

So in etwa. Sie müssen die Karte dem neuen Receiver zuteilen. 

Spätestens nach dem nächsten Update am frühen Morgen geht alles. 

Raverrocker
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

OK gut danke

 

7_donvito
Tiertrainer
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo BejaminM

 

ich habe das gleiche Problem!

ich kann ebenfalls keine Filme oder Serien in Demand aufrufen, lediglich Trailer ansehen!

 

den Sky q Receiver habe ich am Samstag installiert! Habe HD inclusive. UHD im Abo, kann aber kein UHD (Formel 1) sehen⁉️😡

 

Wäre nett, wenn du mir ebenfalls helfen könntest!

 

 

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo @7_donvito,

 

auch du kannst mir natürlich gerne eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen lassen.

 

Viele Grüße,

Benni

FCEDE
Geräuschemacher
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Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo, habe das selbe Problem. Kann Sky on Demand nicht abspielen ( nur die Trailer ), Sky Store funktioniert auch nicht. Habe auch alles probiert was Sky vorschlägt, hilft alles nicht. habe de neuen Sky Q Receiver seit Donnerstag angeschlossen. Ist jemand so nett und hilft mir bei meinem Problem?

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo @FCEDE,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

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