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Sky on Demand funktioniert nicht

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amir_korhani
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ich bekomme eine neue Festplatte zugeschickt, hoffe damit wird das Problem behoben sein, denn ich kann auch meine Aufnahmen nicht mehr sehen, es lädt ne ganze weile und unter Systeminfo steht Festplattenfehler. Schade eigentlich, alle meine Aufnahmen sind weg 😞

StephanP70
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo Sky Community,

 

ich bin auch einer der Leidtragenden, bei dem nach Umstieg auf den Sky Q Receiver die SoD-Inhalte nicht mehr abrufbar sind. Ich habe bereits alle Tipps durchgeführt. Stromlos, Softwareupdate, Zurücksetzen auf Werkseinstellung etc etc.

Kann mir jemand weiter helfen?

Oder muß ich mich an die Hotline richten?

 

Gruß Stephan 

pokerfisch
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hab leider das gleiche Problem. Kann mich zudem nicht mehr bei Sky einloggen.

Hab anschließend im Sky Chat gefragt und dort wurde nur geschrieben "ich soll warten und es später nochmal versuchen" und dann hat die Michaela den Chat verlassen...wow was für ein Kundenservice...

 

PN ist raus.

grauerwolf
Drehbuchautor
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @pokerfisch !

 

Du must warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst, ihm eine PN zu senden. Unaufgeforderte Nachrichten sind von den Mods nicht erwünscht und werden nicht beantwortet!

 

Es wird sich bald ein Mod melden. Schaue immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

 

Viele Grüße

grauerwolf

 

 

schütz
Regie
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

@pokerfisch 


PN ist raus.


An wen?

Das bringt in der Regel gar nichts.😏

Wie @grauerwolf  schon gepostet hat, es gilt....😍

Poste-richtig.JPG

theelpinio
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Gleiches Problem bei uns. 🙂

 

theelpinio
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Kann mal jemand schreiben, was geholfen hat? Man liest nur "bitte KDNR per DM" und sonst nichts mehr. Da muss es doch eine Lösung geben, denn die Hotline kennt das Problem/Lösung anscheinend nicht. 

JohnDoe0815
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

habe seit 2 Tagen das selbe Problem wie hier beschrieben. Umstieg von Sky+ auf SkyQ und nun funktioniert weder der Sky Store noch die Filme oder Serien von Sky on Demand. Alle hier vorgeschlagenen Lösungen brachten leider nichts (diverse Resets auf Werkseinstellung). Vielleicht kann mir ja ein Mod helfen.

StephanP70
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Habe es heute nochmal getestet und sie da es funktioniert.

Nur gewartet🤷‍♂️

Pierre_K
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, 

 

Ich habe leider dasselbe Problem und habe bereits bei Sky angerufen, hat leider aber auch nichts gebracht. Sky on Demand lässt sich immer noch nicht abrufen, aber Trailer funktionieren. 

Sanny_G
Moderator
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Post 451 von 470
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Malkreis, @Schappen, @pokerfisch, @theelpinio@JohnDoe0815 und @Pierre_K,

 

bitte nennt mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Frimser
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

 

ich habe auch einen Sky Q Receiever bekommen. Es funktioniert Prime Video und On demand nicht.

 

VG

pokerfisch
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Post 453 von 470
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Danke, PN ist soeben raus

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Guten Morgen @Frimser

 

das tut mir leid und ich prüfe gerne, ob sich in deinem Abonnement alles korrekt aktiviert hat. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Das geht so: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

Matthias485
Geräuschemacher
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Post 455 von 470
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,


folgendes Problem bei meinem neuen Sky Q Receiver:

ich kann keine Filme oder Serien über "on Demand" schauen. Die Trailer (bei Filmen) kann ich ohne Probleme starten.  Wenn ich auf start drücke, passiert einfach nix (auch keine Fehlermeldung).

BenjaminM
Moderator
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Post 456 von 470
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Matthias485,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Kev2407
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Post 457 von 470
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen 🙂 

ich habe das selbe Problem seitdem ich Skype q habe. Kann Trailer schauen aber bei den Filmen und Serien geht nichts.

 

Hoffe auf schnelle Hilfe. 
Danke 

BenjaminM
Moderator
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Post 458 von 470
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Kev2407,

 

auch du kannst mir gerne eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen lassen.

 

Viele Grüße,

Benni

sandro_wen
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Post 459 von 470
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, auch ich habe Probleme mit Sky on Demand. Hoffe mir kann jemand helfen. Mfg Jacqueline

RonnyK
Moderator
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Post 460 von 470
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @sandro_wen,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

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