Antworten

Sky on Demand funktioniert nicht

Antworten
BenjaminM
Moderator
Posts: 4,406
Post 261 von 640
508 Ansichten

Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @martin_janits,

 

auch du kannst mir gerne eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen lassen. 

 

Viele Grüße,

Benni

Crail11
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 262 von 640
1.198 Ansichten

Betreff: Sky Q Sky on demand funktioniert nicht

Hallo, 

 

auch ich habe das Problem, dass auf Sky Q On Demand keine Inhalte abgespielt werden können. Habe den Receiver bereits auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, aber das hat leider nicht funktioniert.

 

Bitte um Hilfe.

 

Lg

Ronald_S
Moderator
Posts: 2,062
Post 263 von 640
444 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @ptm75, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

 

Aelbler
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 264 von 640
1.177 Ansichten

Re: Sky Q Sky on demand funktioniert nicht

Selbes Problem: On Demand Aufrufe starten nicht, Trailer starten. keine Fehlermeldung.

Neugerät, Umstieg von Sky+ auf SkyQ.

Hennisch
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 265 von 640
487 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

Scheine das Gleiche Problem zu haben wie viele hier. Die Serien und co können nicht angespielt werden, Trailer gehen. 

Curtis2019
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 266 von 640
466 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ich habe auch das gleiche Problem:

sky q receiver getauscht , alles reset . Update gemacht. Alles versucht. 5 mal den Kundendienst angerufen. Ich brauche Hilfe 

8263428E-D2CC-4186-9131-488C1EC01EA8.jpeg

axels
Moderator
Posts: 4,831
Post 267 von 640
1.148 Ansichten

Re: Sky Q Sky on demand funktioniert nicht

Hallo @Crail11 und @Aelbler,

 

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

manchester
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 268 von 640
457 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo , ich habe das gleiche Problem mit Sky On Demand.

Und bitte um Unterstützung , danke .

 

ES17
Special Effects
Posts: 3
Post 269 von 640
497 Ansichten

Sky Q

Habe seit 14 Tagen Probleme mit Sky Q kann keine Filme und Serien mehr abspielen nur Trailer. Habe auch schon eine neue Box von Sky bekommen mein Sky Q Mini und Netfix läuft auch nicht, habe schon mit Sky Technik telefoniert mehrfach auf wekseinstellung gesetzt kein Erfolg meine Einstellung von meiner fritz Box 7590 angepasst alles mit LAN und WLAN ausprobiert kein Erfolg. Mit Sky schon mehrfach telefoniert jeder verspricht sich zu kümmern und nichts passiert werden auch keine Absprachen eingehalten !!!

puhbert
Drehbuchautor
Posts: 1,745
Post 270 von 640
491 Ansichten

Betreff: Sky Q

Welche Empfangsart? 

Wurde beim Receiver Tausch auch die Festplatte mit getauscht ober verwendets du die "alte" 

Vielleicht liegt hier schon der Fehler 

Du kannst aber auch das mal probieren um noch eine Fehlerquelle auszuschließen! 

 

Probleme mit der WLAN Verbindung beheben!
Lösung bei Verwendung einer Fritzbox könnte sein!
Den beiden Frequenzbänder 2,4 ghz und 5ghz eigenständige Namen vergeben.
Dazu in der Fritzbox auf >WLAN - gehen, dann > Funknetz Auswählen, runter Scrollen bis >Funknetz-Name und die vorhandenen beiden Frequenzbänder umbenennen (Namen vergeben, um die besser im Netzwerk wieder zufinden) und speichern.
Dann Im SKY Q unbedingt nur das Namentlich benannte 2,4 Ghz Frequenzband auswählen.... Sollte dann problemlos funktionieren ?Nachteil, man muss halt seine anderen Geräte neu an der Fritzbox anmelden ?
LG puhbert

ES17
Special Effects
Posts: 3
Post 271 von 640
440 Ansichten

Betreff: Sky Q

Habe Sat, meine Festplatte wurde nicht getauscht habe eine Aufnahme gemacht, konnte sie abspielen. Bei der Fritz Box habe ich 5 hrz deaktiviert mein Internet wurde auch von Anbieter auf Funktion getestet alles gut und meine Frau arbeitet den ganzen Tag mit ihrem Laptop im WLAN 

axels
Moderator
Posts: 4,831
Post 272 von 640
440 Ansichten

Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Hennisch, @Curtis2019 und @manchester,

 

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

 

 

Hollowman
Kostümbildner
Posts: 244
Post 273 von 640
422 Ansichten

Betreff: Sky Q

Gehe mal bitte in der FritzBox auf:

Internet - Filter - Kindersicherung

- dann unten auf "Zugangsprofile ändern"

- dann suche in der Liste der Geräte den SkyQ und ändere hinten das Zugangsprofil von "Standard" auf  "Unbeschränkt"

- dann auf Übernehmen

Eventuell FritzBox und SkyQ neu starten und schauen ob es geht.

sj0472
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 274 von 640
556 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, 

 

ich habe gestern den SkyQ Receiver erhalten. Und auch bei mir funktionieren die Demand-Inhalte nicht. Trailer wird abgespielt aber ansonsten Film oder Serie ansehen geht nicht. Habe zweimal mit der Hotline telefoniert. Habe Festplatte zurückgesetzt und generell alles zurückgesetzt, so wie es mir am Telefon gesagt wurde und wie im Forum beschrieben. Bevor ich nochmal 20 Minuten in der Hotline warte versuche ich es mal hier? Was könnte es noch sein? 

 

Vielen Dank. 

 

 

onki2183
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 275 von 640
475 Ansichten

Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Moin, 

auch bei mir besteht das Problem, dass nach dem Wechsel auf den neuen Receiver on demand nicht mehr läuft. Lediglich die Trailer lassen sich starten. Die hier aufgezeigten Lösungen (Reset oder 001) bringen keine Abhilfe.

Was kann ich machen? 

Viele Grüße 

ES17
Special Effects
Posts: 3
Post 276 von 640
503 Ansichten

Betreff: Sky Q

Habe Ich gemacht und alles neu gestartet aber läuft immer noch nicht

vielen Dank für deine Atwort 

HerbNag
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 277 von 640
462 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @axels 

Jetzt geht bei mir Sky on Demand nach 9 Tagen warten plötzlich wieder. Was habt ihr nun gemacht?

weiß jetzt auch nicht ob du mir geholfen hast oder die unzähligen anrufe an der Hotline. 

Auf jeden Fall vielen Dank für die Unterstützung

viele Grüße

HN

Panthera2021
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 278 von 640
477 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hey @axels ,

 

bei mir ebenfalls. Letzte Woche den Sky Q Receiver bekommen. TV, mediatheken, trailer etc. funktionieren,on Demand Inhalte hingegen nicht. Reset, Update, zurücksetzen und alle anderen Vorschläge aus dem Forum habe ich bereits ausprobiert. Es ändert sich nichts.

 

Habe gerade nochmal mit dem KD gesprochen und die wollten mir nochmal alles Freischalten, aber es geht immer noch nicht.

 

Irgendwie kann ich dir keine private Nachricht schreiben.

 

Gruß Benny

miika
Regie
Posts: 26,471
Post 279 von 640
478 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@Panthera2021Zweimal ein- und ausloggen, dann kann man schreiben - aber nur, wenn der Support dich dazu einlädt.

Manchmal klappt die Freischaltung über Nacht, ansonsten nochmal die Hotline anrufen.

Addi84
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 280 von 640
503 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

 

bei mir dasselbe Problem. Bitte um Hilfe 

Antworten