Antworten

Sky on Demand funktioniert nicht

Antworten
ES17
Special Effects
Posts: 3
Post 301 von 845
609 Ansichten

Betreff: Sky Q

Habe Ich gemacht und alles neu gestartet aber läuft immer noch nicht

vielen Dank für deine Atwort 

HerbNag
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 302 von 845
568 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @axels 

Jetzt geht bei mir Sky on Demand nach 9 Tagen warten plötzlich wieder. Was habt ihr nun gemacht?

weiß jetzt auch nicht ob du mir geholfen hast oder die unzähligen anrufe an der Hotline. 

Auf jeden Fall vielen Dank für die Unterstützung

viele Grüße

HN

Panthera2021
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 303 von 845
583 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hey @axels ,

 

bei mir ebenfalls. Letzte Woche den Sky Q Receiver bekommen. TV, mediatheken, trailer etc. funktionieren,on Demand Inhalte hingegen nicht. Reset, Update, zurücksetzen und alle anderen Vorschläge aus dem Forum habe ich bereits ausprobiert. Es ändert sich nichts.

 

Habe gerade nochmal mit dem KD gesprochen und die wollten mir nochmal alles Freischalten, aber es geht immer noch nicht.

 

Irgendwie kann ich dir keine private Nachricht schreiben.

 

Gruß Benny

miika
Regie
Posts: 26,529
Post 304 von 845
584 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@Panthera2021Zweimal ein- und ausloggen, dann kann man schreiben - aber nur, wenn der Support dich dazu einlädt.

Manchmal klappt die Freischaltung über Nacht, ansonsten nochmal die Hotline anrufen.

Addi84
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 305 von 845
609 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

 

bei mir dasselbe Problem. Bitte um Hilfe 

miika
Regie
Posts: 26,529
Post 306 von 845
729 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

@sj0472Es kann bis zu drei Tagen dauern bis alles bei Sky im System eingetragen ist.

Hollowman
Maskenbildner
Posts: 277
Post 307 von 845
703 Ansichten

Betreff: Sky Q

Lösche mal den Sky Receiver in der FritzBox unter Netzwerk / Netzwerkverbindungen aus der Liste der ungenutzen Verbindungen und versuche es mal mit ner neuen IP Adresse. Lösche auch gleich mal ein paar nicht mehr genutzte Geräte mit.

Unter: Netzwerkeinstellungen / IP-Adressen / IPv4-Einstellungen /DHCP-Server vergibt IPv4-Adressen, den Bereich am Ende von: 20   bis: 200 einstellen.

Und wieder testen...

 

Stepha
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 308 von 845
639 Ansichten

Sky on demand funktioniert nicht

Ich habe seit 3 Tagen einen neuen skyq receiver durch eine Vertragsverlängerung. Ich habe alles korrekt eingerichtet aber sky demand funktioniert nicht ebenso funktioniert netflix und dann nicht.

Prime Video, ARD Mediathek usw funktioniert ebenso die skay Sender im laufendem Programm. 

Ich habe die Software aktualisiert, die Apps aktualisiert, den receiver auf Werkseinstellung zurückgesetzt usw.Ohne Erfolg Ich brauche dringend Hilfe.

Stepha

BenjaminM
Moderator
Posts: 4,704
Post 309 von 845
667 Ansichten

Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @onki2183 und @Panthera2021,

 

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Sanny_G
Moderator
Posts: 4,931
Post 310 von 845
677 Ansichten

Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @sj0472, @Addi84@ES17 und @Stepha,

 

bitte sendet ihr 4 mir eure Kundennummer per privater Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Ynnor
Special Effects
Posts: 3
Post 311 von 845
642 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ich habe auch das Problem, alle Trailer funktionieren, Filme nicht.

Sanny_G
Moderator
Posts: 4,931
Post 312 von 845
633 Ansichten

Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Ynnor

 

auch du kannst mir gern eine PN senden. 

 

LG, Sanny

manchester
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 313 von 845
615 Ansichten

Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo und vielen Dank funktioniert jetzt alles .

VG manchester

sj0472
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 314 von 845
613 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Bei mir funktioniert jetzt auch alles, vielen Dank.

Colt78
Special Effects
Posts: 3
Post 315 von 845
590 Ansichten

Kann nichts auf Demand gucken

Hallo,

ich habe letzte Woche meinen Sky QReceiver bekommen. Alles schön und gut . Aber nun kann ich nichts mehr auf sky demand gucken. Weder Filme , Serien , dokus oder sonst irgendwas. Trailer gehen aber das war's. Ich habe alles gemacht was hier schon erwähnt wurde. Also Einstellungen zurückgesetzt , auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Receiver vom Strom genommen und und und. Es bleibt dabei , nichts geht auf sky demand. Ich bitte hier um Hilfe ! 
danke 

schütz
Regie
Posts: 11,027
Post 316 von 845
588 Ansichten

Betreff: Kann nichts auf Demand gucken

Es gibt viele Threads zu diesem Thema....

Und es kann viele Gründe haben.

gesucht - gefunden 

 

Mache was hier steht oder beschäftige dich mit dem 2,4 Ghz Bug des Q Receivers.

 

On-Demand-startet-nicht-Trailer-laufen-normal 

 

 

 

 

TeDi1
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 317 von 845
570 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo liebes Sky Team, leider habe ich auch das Problem mit dem Sky Q Receiver. Seit Samstag habe ich ihn gegen meinen alten Sky + Receiver getauscht. Alle Sender und Sky Cinema funktionieren einwandfrei - nur on demand will nicht starten. Kein Fehlercode, es passiert einfach nichts. Auch bei mir laufen die Trailer ganz normal. Werkseinstellungen über 001 und reset schon versucht, Internet ist per Lan da und auch die Hotline weiß nicht weiter. Please help!! 😩

Kare61
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 318 von 845
485 Ansichten

Betreff: On Demand funktioniert nicht

Hatte dasselbe Problem nach Wechsel zu Q. Alle versuche mit Rücksetzen waren erfolglos. Die Hotline riet mir den Router neu zu starten. War natürlich erfolglos.  Im Support Chat war man komplett ratlos.. Erst über den WhatsApp Chat konnte mit Christopher helfen. Es war wohl ein Eintrag in meinen Daten oder Geräten fehlerhaft!!! Also nicht abwimmeln lassen und auf Überprüfung der Einträge bei sky bestehen. 

Bole
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 319 von 845
563 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, 

 

ich habe exakt das gleiche Problem.

Nach dem Erhalt des neuen SkyQ-Receivers (Sky+ Receiver im Tausch zurückgesendet) gehen bei mir die Sky on Demand Inhalte nicht mehr. Nur die Trailer werden abgespielt. In der SkyGo-App kann ich alles abspielen.

Die entsprechenden Pakete sollte mein Abo enthalten.

Ich habe bereits alle Lösungsvorschläge ausprobiert (Werkseinstellung, Software-Update, Reset, etc.), es geht

aber immer noch nicht.

Ich würde mich über die Hilfe eines Moderators freuen.

 

Danke und Gruß

Bole

Colt78
Special Effects
Posts: 3
Post 320 von 845
585 Ansichten

Betreff: Kann nichts auf Demand gucken

Ich weiß das es dazu schon viele Themen gibt . Wie ich schon schrieb, ichvhsbe alles was dort vorgeschlagen wird , ausprobiert. Nichts hat geholfen ! 
und es ist auch nicht meine Aufgabe mich mit irgendwelchen Bugs auseinanderzusetzen. . Ich zahlen Geld für sky und erwarte das alles funktioniert und das nicht ich mich mit den Bugs auseinandersetzen muss, sondern die sky Mitarbeiter ! Ich verlange das demand bald geht und mir wirklich geholfen wird und nicht so sinnlose Kommentare , wie von ihnen, hier geschrieben werden . 

Antworten