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Sky on Demand funktioniert nicht

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Deathrider82
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Habe das gleiche Problem wie viele hier. Receivertausch und seitdem kein Sky on Demand mehr. Weder Filme noch Serien lassen sich starten. Alle angesprochen Hilfestellungen haben kein Erfolg gebracht. 

tom_ha
Geräuschemacher
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Sky on demand, Netflix und Amazon Prime

Ich habe heute meinen neuen sky q receiver installiert. 

Ich kann auch ohne Probleme TV schauen. Allerdings funktioniert bei mir sky on demand nicht. Trailer schauen geht, der Rest ist ohne Funktion. Ebenso mit amazon prime video und netflix. Hier kann ich keine Videos abspielen. Heisst "etwas ist schiefgelaufen" . 001 haben wir jetzt schon 3x versucht ohne erfolg. Kann ein mod bitte helfen?

 

 

Ronald_S
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Deathrider82, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

BenjaminM
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Post 784 von 888
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Re: Sky on demand, Netflix und Amazon Prime

Hallo @tom_ha,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Chrissi1984
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Betreff: Serien und Filme lassen sich nicht starten

Hallo. 

Bei mir funktioniert ebenfalls nicht das starten von Filmen und Serien bei Sky. Werkseinstellungen habe ich bereits zurück gesetzt und auch die neuste Software Version habe ich drauf gespielt. Leider ohne Erfolg. Was kann ich jetzt machen?? Bitte um schnelle Antwort. Danke

Sanny_G
Moderator
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Post 786 von 888
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Re: Betreff: Serien und Filme lassen sich nicht starten

Hallo @Chrissi1984

 

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer. 

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

T_Bone
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Post 787 von 888
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo. 

Bei mir funktioniert ebenfalls nicht das starten von Filmen und Serien bei Sky. Werkseinstellungen habe ich bereits zurück gesetzt und auch die neuste Software Version habe ich drauf gespielt. Leider ohne Erfolg.

RonnyK
Moderator
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Post 788 von 888
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @T_Bone,


Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

digihol
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Post 789 von 888
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo liebe Moderatoren,

 

ich habe leider auch das Problem. Ich habe den Receiver getauscht und heute den neuen Sky Q angeschlossen.

Leider gehen auch bei mir die OnDemand - Inhalte nicht, nur dir Trailer. 

Internet (100+) funktioniert. 

 

Es gibt noch ein weiteres kleines Problem,  die UHD Sender sind nicht freigeschaltet obwohl sie im Abo enthalten sind.

 

DANKE im Voraus für Eure Hilfe!

 

Thomas

RonnyK
Moderator
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Post 790 von 888
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @digihol,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Partei84
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Post 791 von 888
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hi Ronny, wie kann ich dich kontaktieren?? Habe auch ein Problem...vielen Dank und lG

RonnyK
Moderator
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Post 792 von 888
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Partei84,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

digihol
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Post 793 von 888
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Sehr Cool, @RonnyK hat mir schon geholfen! Jetzt geht es, sowohl OnDemand als auch UHD. 

 

Spitzen Service, mega schnell!

 

DANKE!

chriss29
Geräuschemacher
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Post 794 von 888
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo Ronny!

 

Leider funktioniert auch bei mir weder UHD noch On Demand. Gleiches Fehlerbild wie hier allseits beschrieben. 

 

Viele Dank!

 

Gruß Christian

RonnyK
Moderator
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Post 795 von 888
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @chriss29,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny
 

Lucy2
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Kein on Demand

Nach mehreren Versuchen gebe ich auf.

Alles probiert nichts passiert ausser das jetzt auch noch der Ton weg ist.

Benötige hilfe 

 

Danke

 

Wolf__2310
Special Effects
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Post 797 von 888
495 Ansichten

Betreff: Kein on Demand

Ich hatte das Problem auch musst erst Software neu aktualisieren und sogar neu Freischalten lassen. Stelle den Sender auf 100 ein und warte 90 Minuten oder lass es über der App manuell neu freischalten

RonnyK
Moderator
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Post 798 von 888
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Re: Kein on Demand

Hallo @Lucy2,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

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VG, Ronny

MelvinSmiley
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Gleiches Problem bei mir. Jahrelang hat Sky on Demand funktioniert. Umzug, neuer Receiver und nichts geht mehr. Trailer lassen sich abspielen, der Inhalt selbst nicht. Keine Fehlermeldung, gar nichts. Habe auch schon mehrfach die Hotline angerufen. Update geladen, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Energieoptionen geändert, hat alles nichts gebracht.

TDoerrenbaecher
Geräuschemacher
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Post 800 von 888
419 Ansichten

Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo ich habe seit einigen Wochen das gleiche Problem wie so viele andere hier. Habe gedacht, es löst sich von selbst auf - hat es leider nicht. Mehrere Versuche, den Receiver zurückzusetzen brachte leider auch keine Lösung. Würde mich ebenfalls über die Unterstützung freuen.

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