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Sky on Demand funktioniert nicht

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RonnyK
Moderator
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Post 701 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Tom14,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Crixus
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, aktuelles Problem habe Ich leider auch 

Mac714
Geräuschemacher
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Post 703 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, gestern habe ich meinen Sky Q Receiver erhalten, eingerichtet und sofort ein Update gemacht. Außer bei den ARD/ZDF Mediatheken starten keine Videos, egal ob Youtube, TVnow, Amazon Prime oder Dazn. Bitte um Hilfe. Ansonsten werde ich den Receiver zurücksenden und weiter über das CI Plus Modul schauen müssen. Danke

Martina79
Special Effects
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Post 704 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Wie schon mehrfach erwähnt: Hotline angerufen,  receiver der Karte zuordnen lassen und spätestens am nächsten Tag geht alles. 

RonnyK
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Crixus, Hallo @Mac714,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Tom14
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Herzlichen Dank an RonnyK von Sky und auch an Martina 79.

Es gab zwei Probleme: Wie Martina richtig vermutete, mussten die Online-Optionen erst noch freigeschaltet werden. dafür hat RonnyK dankenswerterweise sofort gesorgt.

Danach war allerdings immer noch nichts zu machen, da sowohl bei Lan, als auch WLan Verbindung nichts passierte. Da RonnyK jetzt sehen konnte, dass der Fehler nun bei der Fritz-Box liegen musste, habe ich noch einmal zurückgesetzt und diesmal über WPS die Verbindung eingerichtet und dann ging es. Die Portfreigabe war dann auch nicht 80 sondern 5200. Was an dieser Stelle dann auch einmal festgestellt werden muss: Sicher ist bei Sky nicht immer alles optimal (wo ist das schon?), aber hier wurde zügig und kompetent geholfen - da habe ich auch schon ganz anderes erlebt (Telekom). Von daher von mir: Danke sehr!

firefox_i
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

ich habe das selkbe Problem.

Kann mir einer der Mods helfen ?

 

Danke

S.

Hilfesuchend
Geräuschemacher
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Post 708 von 857
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Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo zusammen,

 

ich muss mich ebenfalls anschließen. Nach Umstellung von CI+ Modul auf jetzt Sky Q Receiver ist trotz Softwareupdate Sky on Demand nicht nutzbar. 

 

Wie von mehreren anderen Usern beschrieben kann auch ich nur die Film-Trailer abspielen.

 

Für jede Hilfe bin ich dankbar.

BenjaminM
Moderator
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Post 709 von 857
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo @Hilfesuchend,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

RonnyK
Moderator
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Post 710 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @firefox_i,


Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


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VG, Ronny

Grtty
Geräuschemacher
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Post 711 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hi @RonnyK,

wir haben seit gestern auch den Sky Q Receiver und auch das Problem, dass Sky on Demand nicht geht und auch die UHD Bundesliga-Option. Könntest du dir das bei uns auch mal bitte anschauen?

 

 

RonnyK
Moderator
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Post 712 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Grtty,


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VG, Ronny

eviltrooper
Kulissenbauer
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Post 713 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Vielleicht sollte man nach 33 Seiten mal die interne Prozesse bei einem Wechsle zum Q überprüfen...

da scheint ja was nicht zu stimmen. 
pairing funktionierte ja auch nach dem Wechsel.

bmgfreak7
Geräuschemacher
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Post 714 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

auch ich habe seit einigen Tagen einen Sky Q Receiver und auch das Problem, dass weder die On Demand Inhalte noch Netflix, DAZN oder YouTube funktionieren. Könnte mir auch bitte einer der Moderatoren diesbezüglich weiterhelfen?

fredser81
Special Effects
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Post 715 von 857
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

hallo bei mir geht auch kein on demand,bitte um hilfe

RonnyK
Moderator
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Post 716 von 857
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo @fredser81,

 

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VG, Ronny

RonnyK
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Post 717 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @bmgfreak7,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


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fredser81
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Post 718 von 857
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

hallo Ronny ,

 

Die Daten sind an dich raus.Hoffe du kannst helfen 😪

SQ123
Geräuschemacher
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Post 719 von 857
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Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo, 

.....und auch ich gehöre dazu:

Nach SkyQ Receivertausch ist kein One Demand abspielbar (Vorschau) ist möglich und Filme aus dem Store sind auch nicht abrufbar. 

Bitte um Unterstützung, Danke. 

 

RonnyK
Moderator
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Post 720 von 857
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Re: Betreff: sky on Demand nicht abspielbar

Hallo @SQ123,

 

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VG, Ronny

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