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Sky on Demand funktioniert mit Sky Q nicht

Geräuschemacher
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Sky on Demand funktioniert mit Sky Q nicht

Bekomme nur ein Hinweis - technisches Problem. Man solle sich an Hilfe wenden. Der Fehler ist schon vor 3 Tagen bei meiner alten HD-Box aufgetreten mit entsprechendem Fehlerhinweis. Vorher ging alles einwandfrei. Die Hoffnung mit Sky Q würde sich das Problem lösen, war leider ein Irrtum. Gerät und Router wurden testweise vom Netz genommen. Angeschlossen ist die Box über Lan.

Bitte um Tipps zu Behebung des Problems.

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