Kein on Demand

[Lucy2]

Nach mehreren Versuchen gebe ich auf.

Alles probiert nichts passiert ausser das jetzt auch noch der Ton weg ist.

Benötige hilfe 

Danke

[Wolf__2310]

Ich hatte das Problem auch musst erst Software neu aktualisieren und sogar neu Freischalten lassen. Stelle den Sender auf 100 ein und warte 90 Minuten oder lass es über der App manuell neu freischalten

[RonnyK]

Hallo @Lucy2,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[Grote]

Der selbe Fehler wie häufig hier schon beschrieben...

Es lässt sich kein Film abspielen.

Trailer wiederum funktioniert.

Netflix App "momentan nicht verfügbar"

wechsel von SAT Receiver auf Kabel...seitdem ist dieses Problem aufgetreten.

Bitte um schnelle Hilfe

[axels]

Hallo @Grote,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[MelvinSmiley]

Gleiches Problem bei mir. Jahrelang hat Sky on Demand funktioniert. Umzug, neuer Receiver und nichts geht mehr. Trailer lassen sich abspielen, der Inhalt selbst nicht. Keine Fehlermeldung, gar nichts. Habe auch schon mehrfach die Hotline angerufen. Update geladen, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Energieoptionen geändert, hat alles nichts gebracht.

[TDoerrenbaecher]

Hallo ich habe seit einigen Wochen das gleiche Problem wie so viele andere hier. Habe gedacht, es löst sich von selbst auf - hat es leider nicht. Mehrere Versuche, den Receiver zurückzusetzen brachte leider auch keine Lösung. Würde mich ebenfalls über die Unterstützung freuen.

[RonnyK]

Hallo @TDoerrenbaecher, 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

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VG, Ronny

[Marcus71]

Moin Community,

Leider habe ich von anfang an das Problem, das mit dem Receiver keine Serie oder Film aus dem On Demand bereich angeschaut werden kann.

Mit der App auf dem PC klappt dieses Problemlos.

Anrufe bei der Hotline 2-mal erfolglos, durchgeführt wurden bislang auf anweisung

1. Werksreset des Receivers

2. Neu Initialisierung der HDD

3. Update der Apps aus dem verstecktem Servicemenü

Aufnahmen laufen Problemlos.

Bin gespannt auf eure Vorschläge, falls noch Infos benötigt werden, einfach fragen

LG

Marcus

[RonnyK]

Hallo @Marcus71,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

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VG, Ronny

[Marcus71]

@RonnyK  hat es in wenigen Minuten erfolgreich gelöst.

Vielen Dank dafür.

LG

Marcus71

[jennylein]

Hallo, wir haben das gleiche Problem, Receivertausch und seitdem geht Sky on Demand nicht mehr. Trailer schauen geht, der Rest ist ohne Funktion, prime und netflix spielt auch keine videos ab... Bitte um Hilfe

[axels]

Hallo @jennylein,

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Viele Grüße,
Axel
 

[redzac66]

Ich kann keine PNs senden - gleiches Problem. Danke 

[grauerwolf]

@redzac66 

Ein Mod wird dich dazu auffordern, ihm eine PN zu senden. Er erklärt dir dann auch, wie du die Freigabe dafür bekommst.

Viele Grüße

grauerwolf

[OsirisJD]

Auch bei mir geht Sky on Demand nicht.

Bitte um Hilfe!

Vielen Dank!

[Berge79]

Habe genau dasselbe Problem. An wen kann man sich dami wenden?

[Berge79]

Ich würde mich freuen wenn mir auch die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme gewährt wird, da ich das identische Problem mit Sky Q habe. On demand funktioniert nicht seitdem ich Sky Q nutze. Vorher funktionierte es mit dem Sky+ Receiver einwandfrei. Bin echt sehr enttäuscht von Sky Q

[timpo089]

Hi, ich habe das gleiche Problem. Vorher Sky Q Receiver mit Empfangsart Kabel, jetzt Satellit - Einrichtung hat geklappt, on demand geht aber nicht. Receiver ist per LAN angeschlossen. Werkseinstellungen etc. habe ich bereits mehrfach versucht. Kann mir bitte ein Mod helfen? Danke!

[axels]

Hallo @redzac66, @OsirisJD, @Berge79, @timpo089,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel