Betreff: Sky mini

[borussiabvb2020]

@Cimi69 und @digo 

Den Fehler beim Zurücksetzen der Geräteliste bzw. dem Entfernen eines Gerätes aus der Liste hatte ich gestern auch. @digo erinnert sich.

Oftmals ist ein Löschen oder Zurücksetzen der Liste nicht notwendig. Wie @digo gestern mir sagte, wird ein neues Gerät dann einfach hinzugefügt und ersetzt dabei ein zuvor genutztes, sofern die Liste bereits mit 5 Geräten gefüllt ist.

In deinem Fall könnte es aber notwendig sein, dass die Liste einmal seitens Sky komplett geleert wird.

Hattest du den Mini eventuell eine längere Zeit nicht benutzt? @Cimi69 ?

@schütz Interessante Frage. Vielleicht könnte @Jens_Berlin dazu mal etwas sagen. Er nutzt ja Sky Stream (anderer Thread dann vielleicht?).

[Cimi69]

Stimmt hatte den Mini länger nicht in betrieb 

[bastel90]

@Cimi69 

Am besten mal schauen ob der Sky Q Service unter Mein Abo gelistet ist wie @digo schon sagte.

Es kam hier schon öfters vor das Leute den Mini hatten aber der Sky Q Service durch einen Fehler nicht mehr gelistet wurde und die Minis den Fehler mit dem Netzwerk anzeigten.

Sollte der Sky Q Service nicht mehr gelistet sein kann ein Mod helfen.

[Cimi69]

Ich habe mal nachgeschaut und er ist dort nich zu finden 🤔🧐

[Cimi69]

Hier stehen die gebuchten Pakete und Sky Go als Zusatzootion 

da steht nichts von Mini drinnen 

was ich echt nicht verstehe vor ein paar Wochen ging noch alles problemlos 

[bastel90]

@Cimi69 

Wenn bei den Zusatzoptionen nur Sky Go steht, dann hat es den Sky Q Service tatsächlich raus gehauen.

Den Mini hättest du ja erst gar nicht ohne den Sky Q Service hinzu zu buchen bekommen.

Da musst du mal auf einen Mod warten.

[digo]

@Cimi69 

Die Frage war, von wann ist dein Abo?

Datum?

Bitte angeben!

Das es mal ging, ist leider kein Maßstab.

Und die Mini Buchung, stimmt! Siehe @bastel90 

Hatten wir auch schon Fehler um 2021!

Gebucht ohne Multiscreen.

[Cimi69]

Seit 2021

[digo]

"Seit 2021"
Dann kannst du den SKY Q Service, über das Altabo gar nicht haben!

Es ging halt nur.

Multiscreen buchen!

Spass!

Du hast bisher zu wenig bezahlt!

Die Geräte sind aber von SKY direkt bezogen, oder?

Stehen auch unter deiner Hardware, in "Mein SKY".

[bastel90]

Ein Sky Q Mini von woanders her hätte ja nie funktioniert.

[digo]

Eigentlich normal nicht!

[Cimi69]

Den Mini habe ich von Sky 

[digo]

Wie @bastel90 schon schreibt!

Aber du wirst ohne Multiscreenbuchung keinen Empfang mehr haben.

Es war damals ein SKY Buchungsfehler.

SKY bedauert es, stand dann dabei!

Defekte könntes es ja auch sein.

Lass es von einem Moderator überprüfen und schreib dann mal.

[Cimi69]

Wie komme zu einem Mod ? 🧐

[digo]

Du schreibst "Ich benötige bitte einen Moderator und du bist ein netter User"

Ein Moderator wird es schon sehen.

Wenn es übersehen wird, schreib es so, dann.,

[Cimi69]

Sorry meine Fragen???? 
aber wo schreibe ich einen Mod an ??? Hier ??? Oder haben sie eine andere Plattform??? 

[digo]

Du wartest hier auf eine Einladung!

Sonst geht es nicht.

@Juliane hat z. B. Dienst!

Ihr ein schönes Wochenende!

Nicht antworten, einfach warten! @Cimi69 

[Juliane]

Hey Cimi69,
 

ich helfe dir gern weiter und hatte den Thread schon im Auge. 🙂
 

Kontaktiere mich bitte mit deiner Kundennummer per Privatnachricht.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

[Cimi69]

Daaaaaanke für eure Hilfe