05.06.2018 19:52
Hallo,
ich habe seit 2016 30 € einen Vertrag für zwei Jahre abgeschlossen in 2017 habe ich ein ( Sky Chat) Angebot bekommen den Vertrag umschreiben zulassen zwei Jahre gleiches Paket + Zweitkarte 40€. ( 23 Monate Rabat)
Nun ist erst ein Jahr vorbei und Sky gibt mir den Rabat nicht mehr bzw anstatt 40€ soll ich 80€ bezahlen, obwohl noch 11 Monate gültig wären.
Mit freundlichen Grüßen
05.06.2018 19:55
Schick den umgeschriebenen Vertrag an service@sky.de zur Prüfung.
05.06.2018 19:56
Du bist alleine heute nicht der Erste mit solch einem Problem.
Vertragsbestätigung raussuchen,
da stehen die Vertragsdetails drin.
05.06.2018 19:57
Angebot bekommen den Vertrag umschreiben zulassen zwei Jahre gleiches Paket + Zweitkarte 40€. ( 23 Monate Rabat)
Halte diesen umgeschriebenen Vertrag bereit
und lass diesen Vertrag einem Moderator zu kommen,
wenn sich hier einer bei Dir meldet.
Der schaut sich alles an und kann anhand des Vertrags bestimmt wieder etwas ändern
05.06.2018 19:58
Warte auf einen Moderator der sich das anschaut ,
05.06.2018 20:11
Ja jetzt sehe ich das es so da steht, leider habe ich dem im Sky Chat blind vertraut
Danke für deine Antwort
Hoffe das Sky Kulant ist und mir doch noch die 11 Monate Rabat gibt, weil die aussage vom Chat ganz anders war
05.06.2018 20:12
Wahrscheinlich nur wenn Du Screenshots von der Aussage hättest,
aber dann wäre es aber keine Kulanz.
05.06.2018 20:16
Du hast doch sicherlich 2017 eine Vertragsbestätigung bekommen. Da hättest Du doch den Vertrag widerrufen können?
05.06.2018 20:18
Habe nachgeschaut es Handelt sich um eine Vertragsumstelung im Chat schrieben sie mir das sich mein Vertrag erneuert um zwei Jahre + Zweitkarte
05.06.2018 20:20
Ja leider selbst Schuld
Nächstes mal besser aufpassen, erst mal Kündigen ich den Vertrag.
Danke euch