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Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

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Special Effects
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

Weil?

Tiertrainer
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

jjetzt hat man mir tatsächlich die HD Programme dicht gemacht . Ich fasse es nicht . Unmöglich.

Regie
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

Ist das ein Trick so Kunden zu halten, die die Bestätigung nicht mehr haben?

Für was ist eine Bestätigung da, wenn man sie nicht aufhebt,

zumindest so lange, wie das Vertragsende des gekündigten Vertrags noch nicht erreicht ist.

Und natürlich ist eine Bestätigung auch dafür da um sie vorzulegen,

falls jemand behauptet, man hätte nicht gekündigt.

Und wie lange der Vertrag läuft, steht doch in den schriftlichen Vertragsunterlagen

Tiertrainer
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

bei meiner Vertragsbestätigung steht folgendes wortwörtlich:  Sehr geehrter Herr ... ! Vielen Dank für das Telefonat . Gerne bestätigen wir Ihnen ihre Vertragsdaten : Vertragsnummer ...... Vertragsdatum 06.08.2018  Vertragslaufzeit 23 Monate gebuchte Pakete : Entertainment Sport und Bundesliga zusätzlich gebuchte Pakete : 23 Freimonate alle verfügbare HD Sender Paketpreis 29,99€ Aktivierungsgebühr 29€  Im anschluss folgen noch Smartcatdnummer etc. Da frag ich mich warum man mir die HD Kanäle dicht macht

Tiertrainer
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

iich komme ohne Moderator nicht weiter

Tiertrainer
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

JA Sky hat es nicht nötig sich an ihre eigens geschickte Vertragsbestätigung zu halten . Auch der Moderator hat mich sitzen lassen . Schade . 2020 bin ich weg . Langjährigen Kundem veräppelt .

Regie
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

stoldti schrieb:

Auch der Moderator hat mich sitzen lassen .

Woraus schließt du das?

Tiertrainer
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

vielleicht meldet sich noch ein Moderator ( ein anderer ) der eine Vertragsbestätigung richtig lesen kann . Was sollen 23 Freimonate HD aufgeführt sein , wenn die aus 2016 sind . Dann dürfen die nicht auf derVertragsbestätigung vom neuen Vertrag von 2018 stehen .

Moderator
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

Lieber stoldti,

ich vermeide es, öffentlich noch mal Stellung zu nehmen, aber in Deinem Fall geht es nicht anders.

Die Vertragsbestätigungen sind eindeutig, das hat Dir bereits der Kundenservice und verschiedene Mitarbeiter mehrfach mitgeteilt. Du kannst Dir also sicher sein, dass ich des Lesens mächtig bin.

Viele Grüße,

Jano

Maskenbildner
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

Lass dich nicht ärgern Jano

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Tiertrainer
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Re: Sky hält Vertragsbestätigung nicht ein

mmittlerweile hat sich alles zum positiven gewendet . Die Vertragsbestätigung wurde akzeptiert  

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