Sky gekündigt

[sam28]

Hallo zusammen.

Ich habe Sky jetz innerhalb der letzten 4 Wochen dreimal Online gekündigt.

Und innerhlab weniger Sekunde bekam ich sofort eine Nachricht von Noreplay sky.

Aber keine schriftliche Bestätigung der Künigung, auch im Kundencenter steht nichts.

Außerdem funktioniert TNT Film und TNT HD seid 2 Tagen nicht mehr.

Weiss jemand Rat?

Ist es normal das Sky zum Bestätigen der Kündigung so lange braucht.

Beim letzten mal musste ich nicht so lange auf eine Bestätigung warten

Danke

Jürgen

[herbi100]

Da ein Unternehmen nicht verpflichtet ist,

Kündigungsbestätigungen zu verschicken, ist es sinnvoll

wenn keine kommt,

rechtssicher zu kündigen

zB. eine E Mail an service@sky.de dann kommt eine automatische Eingangsbestätigung

und das reicht, als Nachweis, dass die Kündigung eingegangen ist.

Dreimal kündigen über den gleichen Kündigungsweg, was soll das bringen??

Ist es normal das Sky zum Bestätigen der Kündigung so lange braucht.

Ja, mehrere Wochen dauert die "Bearbeitung",

dass eine Bestätigung kommt, ist nicht gesagt.

Du kannst hier warten, dann kann Dir ein Moderator eine Bestätigung manuell erstellen.

Aber wichtig ist, dass Du einen Beweis hast, dass die Kündigung eingegangen ist,

wie zB. bei einer E Mail oder Einschreiben

[#3]

Ich persönlich habe immer per Mail gekündigt und dann auch zeitnah eine Bestätigung bekommen, allerdings war das auch vor Mai 2018.
Andere kündigen lieber mit Einschreiben und Rückschein. Aber mich wundert es es nicht, dass es solange dauert, vermutlich brauchst du echt noch weiterhin Geduld. Vielleicht wäre noch mal eine schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein etwas, was dich ruhiger werden lässt
Sonst einfach warten (kann aber auch noch dauern) bis sich ein Mod meldet und dir Sicherheit gibt

[georgbonn]

das habe ich vorgestern auch, also online gelündigt.

das funktioniert wohl nicht.

habe dann per telefon grkündigt. da hieß es dann, dass per mail bzw online nicht geht.

ruf halt an.

ich könnte platzen vor ärger, dass ich inzwischen 2 fire sticks gekauft hatte, um sky auf einem nicht- smart-fernseher zu schauen und nun ist die browserunterstützung weg. ich könnte kotzen.

[adler]

hier -> kannst du rein-kotzen...

[BenjaminM]

Hallo Jürgen,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni