Um noch mal auf diese Antwort zu kommen: keine Auftragsbestätigung auf der SkyGo vermerkt ist?
Was steht im Kundencenter?
Es gab hier Fälle, da wurde SkyGo bei der Verlängerung rausgenommmen und kann nur kostenpflichtig nachgebucht werden.
Vermutlich hast du kein SkyQ und man will es dir auf diesem Weg schmackhaft machen.
Wenn aber im Kundencenter SkyGo als Bestandteil aufgeführt ist, dann kann das nur Sky freischalten (Hotline oder Moderator hier).
