01.01.2019 19:59
Guten Abend
Durch eine Empfangsartumstellung bekam ich einen Kabelreceiver Sky Q samt Smartcard. Das gleiche auch für meine 2. Karte. Leider kann ich meinen Jugenschutzpin nicht ändern da mir im Menü angezeigt wird das meine Smartcard nicht gefunden werden können. Der neue Pin liegt den Smartcards bei funktionieren leider nicht, ebenso mein Sky Pin. Alles funktioniert bis auf die Jugenschutz Inhalte bei der der Pin eingegeben werden muss. Muss hier noch etwas eingestellt werden?
vielen Dank im voraus
09.01.2019 14:03
Hallo slim,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano