Sky bucht ab trotz Kündigung

[rustys]

Hallo,

hatte meinen Vertrag zum 30.06.19 gekündigt.

Seit 01.07. ist es auch schwarz geworden und ein Einloggen in den Kundenbereich ist ebenfalls nicht mehr möglich.

Heute bucht Sky dafür den "Normalpreis" von über 82€ ab...

Da freut man sich wenn man seinem Geld hinterherspringen darf. Über das Kundencenter ist dies nicht mehr möglich, am Telefon hängt man in der Warteschleife...

[rolli67]

Das gleiche wie hier (leider ).https://community.sky.de/thread/93052

[axels]

Hallo rustys,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte Deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So kannst Du mich erreichen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,

Axel

[Julian6]

Hallo, auch bei mir wurde trotz Kündigung zum 31.03.20 noch Geld für den April abgebucht. Vielleicht kann mir hier ein Moderator helfen. 

[Speedy007]

Bankeinzug--> Rücklastschrift und vorab ein Schreiben per Email das Rücklastschrift erfolgt und man für die Entstandenen Kosten  nicht aufkommen wird. 

Hotline kann es selbst auch nicht lösen.

[Janocore]

Hallo Julian6,

es tut mir leid, dass du Probleme mit dem Kundenkonto hast.

Damit ich dir bei der Angelegenheit helfen kann, ist ein Blick in deine Daten notwendig. Sende mir bitte eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano