Hallo zusammen,
ich war bis Sommer 2018 Sky-Kunde und habe danach regelmäßig Rückhol-Angebote bekommen.
Nun bekam ich Anfang Februar ein Winter-Sale-Angebot, alle Pakete, Sky-Q-Receiver, Netflix inklusive und DAZN für 6 Monate für 31,99€. Das fand ich fair und wollte es annehmen.
Also telefonierte ich mit der angegebenen Nummer und hat man mir am Telefon die Bestellung so bestätigt.
Bekommen habe ich einen alten Receiver und ein irgendein Paket, aber nicht das bestellte! 😞
Also rief ich die Hotline (zum ersten Mal) an. Nach rund 15min musste die Dame feststellen, dass sie so ein Angebot (ich habe es in papierform hier) nicht im System finden könne und ob ich es denn einscannen und an service@sky.de schicken könne. Das habe ich gemacht..inzwischen sind 12 Tage vergangen, keine Reaktion.
Also rief ich vorgestern nochmal an und habe dem Herrn an der Hotline das Problem erklärt. Er zeigte sich sehr verständig und nahm meine Bestellung nach dem Angebot wie ich es per Post hatte auf. Am Ende wiederholte er noch alles und nach spätestens 48 Std. sollte ich Bescheid bekommen.
Nach 12 Std. kam die Bestätigung des Widerrufs des falsch abgeschlossenen Vertrages.
Mehr kam nicht!
Eben nochmal die Hotline angerufen und nach bestehenden Verträgen gefragt - nix.....
Für mich sieht das nach folgendem aus:
Sky verschickt attraktive Angebote, damit man anruft. Wer das tut, bekommt jedoch irgendwas anderes zu nem anderen Preis geschickt. Wenn dem Trottel das nicht auffällt, dann ist nach 2 Wochen die Widerrufsfrist abgelaufen, wenn doch....so wie bei mir... dann wurde nie irgendetwas verzeichnet am Telefon!
Dies erfüllt den Tatbestand des Betruges...denk ich!
Zum Glück zeichne ich meine Telefonate immer auf und habe einen befreundeten Anwalt, der das sicher prüfen würde.
In diesem Forum lesen doch Sky-Admins mit, daher räume ich eine letzte Frist von 48 Std. ein, damit diese sich mit mir in Verbindung setzen, bevor ich die Aufzeichnung weitergebe.
