Sky auf Vodafone D08 umbuchen

[Murkel]

Hallo zusammen,

ich habe von Vodafone einen Receiver und eine passende D08 Karte, nun wollte ich per Hotline mein Paket von der vorhandenen G02 auf die D08 buchen lassen. Doch die nette Dame sage mir das sie die Seriennummer im System nicht findet oder das System sagt geht nicht, hat man womöglich im falschem System geschaut ?

Ist es nicht möglich auf eine Vorhande D08 ein Wechsel zu vollziehen.

Ich nutze keinerlei Q Service und habe noch eine "Uralt" Vertrag ohne den ganz schnick und schnack und kein UHD gebucht usw...

Im Vodafone Portal ist der Receiver+Smartcard richtig hinterlegt.

Womöglich kann ja hier ein Mod helfen 🙂

Grüße und schönen Sonntag

[cabanossi51]

Es könnte sein, daß Sky deine Programme nicht so gern auf eine D08 Karte von Vodafone freischalten möchte, weil diese Karten auch gern für CI+Module verwendet werden und Sky solche Module aus dem Verkehr ziehen will. Stattdessen hätten sie lieber ihre eigene Hardware, also den Q-Receiver an den Mann gebracht.

Generell sollte eine Freischaltung seitens Sky aber möglich sein.

Warte hier mal, bis sich ein Moderator meldet und dich auffordert, ihn per Privatnachricht anzuschreiben.

Viel Erfolg!

[Murkel]

Danke für die Info.

Ich habe davon gelesen, doch da ich diese Karte nur in einem Vodafone Receiver nutze und die Smartcard dazu hinterlegt wurde, verstehe ich nicht das es nicht gehen soll.

Einen Q Receiver brauche ich nicht, da ich mit dem Receiver von Vodafone zufinden bin.

Ich bin gespannt ob ein Mod das lösen kann.

Die Dame am Telefon meinte nur wegen Vodafone und Änderungen mit Modul usw. wäre die Hölle los dort 😞

[cabanossi51]

Die Sky Hotline ist nicht halb so kompetent wie die Mods hier im Forum.

Da wird man oft abgewimmelt. 

Könnte wegen Wochenende heute aber auch etwas dauern 😉

[Murkel]

Kein Problem , ich kann warten für eine Lösung 🙂

Warten wir mal auf was kompetentes hier, der oder die den richtigen "Reiter" im System findet 🙂

[Ronald_S · Accepted solution]

Hallo @Murkel, nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Murkel]

Erledigt, danke für die schnelle Hilfe und Klärung womöglich 😉

[OlafH69]

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe nach Umstellung meines Vodafone Vertrag jetzt eine Vodafone GigaTV Cable Box 2. Mit der Hotline hatte ich mehrfach Kontakt und immer wieder neue Aussagen bekommen. Fazit: Bis jetzt nichts passiert, die Sky Sender sind immer noch nicht freigeschaltet. Da ich gelesen habe das die Hilfe hier deutlich besser sein soll, hoffe ich auf eine schnelle Lösung. 

[KatjaZ]

Hallo @OlafH69,

ich helfe dir gerne weiter. Nenne mir dafür bitte deine Sky Kundennummer sowie die KDSN deiner GigaTV Box in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja