Hallo zusammen,
ich musste leider einen meiner Verträge widerrufen. Da mir die "Horrorgeschichten" aus den gängigen Bewertungsportalen vorher bekannt waren, habe ich wirklich alles versucht, um hier wasserdicht zu sein und eben keine leeren Forderungen von Sky zu erhalten. Ich habe telefonisch, per E-Mail und mit dem der Sendung beiliegenden Formular widerrufen. Das verpacken und verschicken des Receivers habe ich sogar mit Fotos und Zeugen dokumentiert und die Sendungsnummer habe ich Sky bei dem E-Mail widerruf mitgeteilt (auch wenn sie das nicht fordern bzw. möchten, weil man dann einen Nachweis in der Hand hat?).
Laut Tracking ist die Sendung einen Tag später zugestellt worden und einen weiteren Tag später kam die Widerrufsbestätigung per E-Mail, also war ich damit zufrieden.
Heute, einen Monat später, bekomme ich eine E-Mail vom Kundenservice in der behauptet wird, ich müsse den Receiver noch zurück schicken. Natürlich ohne Möglichkeit direkt darauf zu antworten, keine Telefonnummer, keine E-Mail Adresse. In mein Konto kann ich mich schon seit drei Wochen nicht mehr einloggen, also fällt das Kontaktformular auch weg. Es ist einfach UNFASSBAR, was mich Sky innerhalb eines Monats schon an Nerven gekostet hat!
Ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators.
