Sky Widerruf und Gerät Rücksendung

[Mahmoud]

Hallo, ich war Sky Kunde und habe meinen Vertrag widerrufen und eine Widerrufsbestätigung per E-Mail erhalten, das Gerät habe ich zurückgeschickt und die DHL App zeigt an, dass das Gerät erfolgreich zugestellt wurde. aber wenn ich mich über die Sky-Website anmelde, steht da (Rücksendung erwartet) und das verstehe ich nicht.
Außerdem wann bekomme ich das Geld zurück, das von meinem Konto abgebucht wurde?...

[axels]

Hallo @Mahmoud,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel