Sky Vertrag telefonisch abgeschlossen falscher Preis keine Bestätigungsmail

[georg92]

HAllo liebe Sky community,

HAbe letzten Freitag per Telefonanruf mein Sky abo verlängert!

Habe jedoch noch keine Bestätigungs mail bekommen und wenn ich in meinem Sky app unter mein Abo schaue ist ein falscher Preis angegeben und es fehlt auch das HD Packet!

HAt jemand schon Erfahrungen mit so einem Problem oder vielleicht einen Rat?

FR

[Janocore]

Hallo georg92,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano