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Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

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Basti81
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo, 

habe alle Einstellungen ausprobiert, leider Stürzt auch bei mir der Receiver immer wieder ab bei UHD. 

Gruß Basti 

RonnyK
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo @Basti81,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

docrossi
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Auch ich habe jetzt den ganzen Thread durch und die Nase voll vom Sky Q Receiver. Egal welchen 4k Inhalt über die Box abspiele, nach ca. 20 - 30 Minuten stürzt er ab, egal welches Kabel oder welchen -Anschluß ich verwende. 

Über Apple TV läuft alles einwandfrei, auch 4k. Der Receiver hat auch über ca. 2 Jahre 4k Inhalte einwandfrei wiedergegeben, Einstellungen habe ich keine verändert, frustrierend.

TV ist ein Sony KD75X8505C

audipower19
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

...wenigstens jemand, der mal keinen LG OLED  hat.

KatjaZ
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo @docrossi

 

bitte schicke mir in dem Fall einmal deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Das geht so: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

Basti81
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo, 

wie schaut es aus? 
PN wurde geschickt 

mfg

Basti81
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo, @RonnyK 

wie schaut es aus? 
PN wurde geschickt 

mfg

grauerwolf
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo @Basti81 !

 

Wenn du auf das Profil des Mods gehst, kannst du sehen, dass er seit dem 7.12. nicht mehr hier im Forum aktiv war. Er wird wohl seinen verdienten Urlaub haben.

Sobald er wieder im Forum aktiv ist, wird e sich bei dir melden.

Schaue einfach immer wieder in dein privates Postfach ob er sich gemeldet hat.

 

Viele Grüße

grauerwolf

ribergo
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hi@all

 

ich habe das Problem seit dem Wochenende und es nervt mal so richtig. SA Nachmittag und Abend Fussball, insgesamt 4 Abstürze. SO dann Formel 1 und wieder 2 Abstürze...

Jetzt Fussball und wieder... Das kann doch nicht sein. Va. nur die UHD Sender.

Vorher nie Probleme gehabt. Der TV ist auch nicht neu und steht hier seit Sommer'21 rum.

 

Bin jetzt mal dabei die Software upzudaten. Vllt bringts was.

Alle TV und Recieversettings sind richtig, 10bits und 2160p, sowie LG UHD Deep Colour

 

Hatte jmd hier aus dem Forum auch mal bei Sky angerufen?

Können die einem Helfen oder ist das Forum hier tatsächlich die letzte Anlauflstelle für diesen Mist 😞

 

Melde mich nochmal nach dem Softwareupdate, aber was ich hier nachlesen konnte ist das wohl auch nicht des Rätsels lösung.

ribergo
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Also Software update und Werkseinstellungen wiederherstellen haben nichts gebracht. Der Reciever stürzt bei UHD Programmen immer wieder ab... mal schaun was die Hotline mir sagen kann.

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo @ribergo,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

HornetPC
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Post 152 von 265
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Habe seit 4 Wochen genau das gleiche Problem.

Neue Receiver hat auch nichts gebracht.

Kann doch nur an der Softwareversion liegen.

 

Stammkunde1974
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Post 153 von 265
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Interessanter Thread - hab letzte Woche an meinem LG SK8000 ohne Probleme das Formel 1 Rennen in UHD und das Spiel VfB gegen Bayern angeschaut. Hoffe das bleibt so........

HornetPC
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Bekomme nach dem Receiver jetzt eine neue Festplatte.

Vielleicht klappt es dann.

Hermannito
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo,

Ich muss mich hier leider anschließen. 

Seit 1er Woche das gleiche Problem (vorher hat es immer Problemlos funktioniert).

Bei UHD stürzt der Receiver nach 15-30min ab.

Passiert bei Sport UHD und auch bei on Demand Filmen.  

Meine Geräte

Panasonic LCD, Denon AVR 2300.

Tv Hdmi ist auf Modus 2.  Receiver auf 2160p 10bit.

Probiert habe ich schon.

Software Update 

Kabel Tausch

Festplatte raus

Vllt. Fällt wem noch was ein.

Danke gleich mal für eure Unterstützung 

Nadine
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo @Hermannito,

 

bitte aktiviere im TV-Menü die HDR-Funktion. Beim Sky Q Receiver sollte dann "2180p" mit "10 Bit" eingestellt sein. Schaue dir auch mal den Beitrag von @Gord3n89 (richtige Antwort) an und gehe die Schritte durch. 

 

Viele Grüße,

Nadine 

schütz
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Re: Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

@Hermannito 

Der dann da zu finden ist, nur für den Fall...der Beitrag von Gord3n89 

Hermannito
Special Effects
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo, 

Wie bereits geschrieben bin ich auf den 10bit HDR Einstellungen.

Am TV passt auch alles , hat ja bisher mit den Selben Bildeinstellungen funktioniert,  bzw. die Playstation läuft tadellos mit 4k HDR.

Ich habe heute mit der Hotline telefoniert und bekomme jetzt einen neuen Receiver zugesendet.

Danke😃

Hermannito
Special Effects
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Hallo,

erst mal großes Lob an den Kundenservice,  gestern telefoniert heute war schon der Tausch Receiver da.

Offensichtlich ein gebrauchtes Gerät (leichte Gebrausspuren) aber wollen wir mal nicht Kleinlich sein.

Habe dann gleich einen UHD Film gestartet, und siehe da: er ist problemlos durch gelaufen  hoffentlich bleibt es so.

Der Receiver schreit jetzt noch nach einem Software Update   vor dem habe ich noch etwas Bangen....

 

Grüße

 

Hermann

 

HornetPC
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Betreff: Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab

Festplatte gerade getauscht.

Nach 15 Min. wieder schwarzer Bildschirm.

TEST war das Forme 1 Rennen per Sat..

Mache noch ein Softwareupdat, danach werde ich einen Film testen.

 

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