Kundennummer: xxx
Sehr geehrtes Sky Service Team,
leider komme ich bei der Hotline, die ich nun vermehrt auf mein Problem aufmerksam gemacht habe mit den Telefonaten nicht weiter,
außer die Standardsätze wir leiten dies an die jeweilige Fachabteilung weiter.
Ich bin wiederholt Kunde bei Ihnen seit dem 02.06.2024 und kann nicht das volle Programm, was ich gebucht habe bei Ihnen nutzen. Trotz eines Receiver Wechsel vom Baujahr 2017 – auf 2018 sind immer noch die gleichen Probleme vorhanden das bei den UHD-Sendern & bei den UDH-Filmen der Receiver innerhalb der ersten 3-4 min. ausgeht, schwarzes Bild anzeigt runterfährt und nach ca. 10 min. – 20 min. wieder hochgefahren ist.
Dieses Problem schilderte ich nun schon vermehrt der Hotline mit.
In Ihrer Sky Community Forum konnte ich zwar einige Tipps der richtigen Einstellungen für den Receiver finden bzw. auch für meinen LG OLED65C27LA OLED TV aber nicht so das sich das Problem lösen lässt auch nicht die weltvollen Tipps mit Rücksetzen des Receivers oder ähnliche Hilfestellungen. In der Community wird in vielen fällen der 2023 Receiver versendet damit die Probleme bei dem Kunden endlich aufhören, den ich zahle wie gesagt für eine Leistung, die ich von Ihnen seit 18 Tage nicht erhalte.
Hier hoffe ich auf eine gewisse Entschädigung von Ihrer Seiteher.
Ich hoffe das mein Anliegen nun „ernst“ genommen, geprüft und sich zeitnah jemand bei mir meldet von der „Fachabteilung“.
Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Gallus
MOD-EDIT: Kundennummer und Verlinkung entfernt & Beitrag verschoben.
