Mit Erstaunen habe ich in einer Email von Sky am 14.12.2018 um 19:25 Uhr, die Mitteilung erhalten, dass ich angeblich ein Sky Ticket
bis Ende Februar 2019 zum regulären Preis von 29,99 Euro und zusätzlich eine Sky Box bestellt haben soll.
Dies trifft nicht zu. Ich habe weder ein Sky Ticket bis Ende Februar noch eine Sky Box bestellt.
Ich habe diese "Bestellung" innerhalb einer Stunde per Formular widerrufen. Das wird wahrscheinlich keine Auswirkungen haben, da der Sky Account so gestrickt ist, dass ich bei Bestellung über mein Konto auf mein Widerrufsrecht verzichte.
Dieses Verfahren ist gut für Personen, die willentlich schnell Zugriff auf das Programm haben wollen, schlecht für die, die selbst gar nicht tätig geworden sind und nun einen neuen, nicht gewollten, Vertrag haben.
Meiner Meinung nach wäre hier eine kurze Sicherheitsnachfrage per Email sinnvoll. Das wird von vielen Unternehmen so praktiziert, von Sky aber nicht! Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
Nun zur Frage, wie dieser "Vertrag" überhaupt zu Stande kommen konnte:
Ich sehe zwei Möglichkeiten. Entweder wurde mein Account gehackt (aber warum?) oder die Sky Computer haben sich selbstständig gemacht.
Um im ersten Fall keine weiteren Zugriffe zu gestatten, habe ich alle Zugangsdaten zu meinem Account geändert sowie die Abbuchungserlaubnis für Sky widerrufen.
Die von mir nicht bestellte Sky Box wurde mir heute, 17.12.2018, zugestellt . Ich habe die Annahme aber verweigert.
Nun warte ich erst mal ab, was passiert.
Hat jemand aus der Community schon ähnliches erlebt?
Ich hoffe, dass ein(e) Moderator(in) meine Zeilen liest und sich einschaltet. Sonst nehme ich demnächst selbst Kontakt auf.
Nachsatz: Wie unsinnig meine angebliche Bestellung gewesen wäre belegt eine Sky Email, die ich vier Tage vor meiner angeblichen Bestellung erhalten habe. Dort wurde mir ein Sonderangebot für Rückkehrer gemacht: Sky Supersport bis Ende Februar zum Sonderpreis von 14,99 Euro.
Mit einer Sky Box kann ich darüber hinaus überhaupt nichts anfangen....
Nachtrag, um den Sachverhalt noch klarer darzustellen:
Ich hatte im September 2018 ein Supersport-Ticket für vier Wochen zum Ausprobieren gebucht, mir einen Account eingerichtet und vertragsgerecht gekündigt. Seit Mitte Oktober habe ich zwar noch den Account, aber kein Ticket mehr. Ich wollte den Account löschen, fand aber als Nutzer (wie so viele andere) keine Möglichkeiten das selbst zu erledigen.
Und dann kam am 14.12.2018 überraschend die Begrüßungsmail zu einem Auftrag, den ich überhaupt nicht veranlasst habe.
