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Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

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pierre2
Tiertrainer
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Post 981 von 990
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

das hat sich erübrigt da ich keine film in sky store bestellen wird und meine daten gebe ich auch nicht heraus  warum auch 

thomashees73
Special Effects
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Post 982 von 990
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Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hat sich für dich erübrigt aber für mich nicht!! 

grauerwolf
Regie
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Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @thomashees73 !

 

Versuche es zunächst mal dich aus und dann wieder einzuloggen. 

 

Sollte das nicht gehen, einmal Cookies löschen und den Cash des Browsers leeren. 

Du kannst es zudem auch noch mit einem anderen Browser probieren. 

 

Kann es sein, dass du einen Inhalt in die PN kopieren wolltest? Da treten schonmal Probleme auf. 

Dann einfach nochmal versuchen die PN abzusenden oder sonst alles per Hand abtippen. 

 

Ich hoffe, dass es nun mit einem der Tipps klappt. Falls nicht, muss sich ein Mod um das Problem kümmern. 

 

Viele Grüße

grauerwolf 

thomashees73
Special Effects
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Post 984 von 990
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Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hat geklappt herzlichen Dank für den Tipp 

ArturoMino
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo. Bei mir tritt dieser Fehler auch auf. Es wäre sehr nett, wenn einer der Mods helfen könnte. Danke.

 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @ArturoMino,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Jasreic96
Geräuschemacher
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Post 987 von 990
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Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Guten Tag,

 

wenn ich versuche, auf meinem Sky Q Receiver den Sky Store zu öffnen, kommt eine Fehlermeldung.

1-3-10-14

Ich habe die neuste Software Version installiert.

Über das Handy kann ich mich auch nicht einloggen, dort wird geschrieben.

Deine Daten berechtigen nicht zum Login.

Ich habe seit April 2024 über Sky ein Abo.

Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich den Receiver reseten soll,hat nichts gebracht.

 

Vielen Dank und freundliche Grüße

Jasmin

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @Jasreic96

 

dass die Meldung erscheint und die Problematik noch nicht behoben wurde, tut mir leid. 

 

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Spac3Cowboy_
Geräuschemacher
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Post 989 von 990
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Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Ich habe tatsächlich auch den gleichen Fehlercode 1-3-10-14 im Sky Store.

 

Kann jemand helfen?

Cornelia_N
Moderator
Posts: 4,008
Post 990 von 990
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hi @Spac3Cowboy_,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

 

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

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