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Sky Store - Fehler 1-2-11-302

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DeniseFrings
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo,

 

Ich habe bei unserem Sky Q Mini Receiver auch den Fehler 1-2-11-302 ; ich wollte auf den Skystore zugreifen, nachdem ich meinen Pin eingegeben habe kam der Fehler. Ich habe auch versucht bei verschiedenen Mods hier die Funktion "Nachricht schreiben" zu finden, auch das finde ich nicht :x

 

Kann mir jemand helfen? 

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo @DeniseFrings,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Nadine

Mark74
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hi,

ich hab diese Fehlermeldung schon wieder. Könnte ein Mod bitte wieder meinen Receiver freischalten?

 Danke 

Janocore
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo Mark74,

 

tut mir leid, dass du wieder von der Fehlermeldung betroffen bist.

 

Schreib mich bitte privat an, damit ich dir helfen kann.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

AlexanderD
Special Effects
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo zusammen,

ich bin ja offensichtlich kein Einzelfall....

Auch ich habe bei unserem Sky Q Mini Receiver den Fehler 1-2-11-302 ; ich wollte auf den Skystore zugreifen, nachdem ich meinen Pin eingegeben habe kam der Fehler....

Danke

Alex

axels
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo @AlexanderD,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

Monja1978
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Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hi 

habe keine Möglichkeit mich über den Sky Q Mini im Store anzumelden, bekomme nur Fehlermeldung

1-2-11-302.

Bitte asap helfen 

danke 

Mo

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hey Monja1978,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

ACE-BAER
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Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem mit meinen Sky Q Mini, an der Hotline ist dieser Fehler angeblich nicht bekannt.

Kann  mir hier jemand helfen?

Der Mini funktioniert ansonsten ohne Problem, nur der Store funktioniert nicht.

 

mfg

christina
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hallo @ACE-BAER,

 

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,
Christina

phox
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hi zusammen 🙂

kann sich jemand der Zuordnung auf meinem Konto annehmen? Auch ich erhalte den Fehler 1-2-11-302 seit meiner Verlängerung.

Danke schonmal im vorraus.

Astrid

 

 

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Sky Store - Fehler 1-2-11-302

Hey phox,
 

ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

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