Betreff: Fehlercode 1-2-11-302

[Cornelia_N]

Hi Rosicky,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Mimi0620]

Wie so oft geht es nicht, ich frage mich für was man das alles bezahlt bei sky, immer wieder Schwierigkeiten mit dem sky q mini

[axels]

Hallo,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Falls dein Username deine Kundennummer ist, dann teile mir einen anderen Namen mit.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[reinhard04]

Hallo an das Team,

die gleichlautende Meldung habe ich eben erstmalig auch erhalten. Was kann ich tun, damit ich den gekauften Film gleich anschauen kann?

[Ronald_S]

Hallo @reinhard04, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Ich möchte gern einmal einen Blick in deinen Vertrag werfen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Anneliese23]

Hallo ich habe ebenfalls die Fehlermeldung 1 2 11 302 und bitte um Hilfe😬

[Nadine]

Hey Anneliese23,

es tut mir leid, dass die Meldung erscheint und ich heute erst auf deine Nachricht eingehe. Schicke mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Bagger2020]

Hey 

habe auch mein Vertrag verlängert und habe jetzt auch das Problem auf dem sky q Mini 
kann mir jemand helfen ? 
vielen Dank 

[Janocore]

Hallo Bagger2020,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich möchte dir gerne bei deinem Problem mit dem Sky Q Mini helfen. Schicke mir einfach eine private Nachricht und der Rest klärt sich dann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[nessy]

Hallo,

Sobald ich den sky store auf der sky mini Box öffnen möchte sagt die Box dies: hinweis 1-2-11-302 versuchen Sie es später nochmal.

Es geht aber jetzt schon seit Tagen nicht.

Bitte um Fehler Behebung und Hilfe dabei.

[Lucaffm]

Ein Mod kann das in 1-2 Tagen regeln, wahrscheinlich muss der Receiver erneut zu deinem Abo hinzugefügt werden. Hättest du vor kurzem eine Vertragsverlängerung, dann kann das auch daran liegen.

[nessy]

Ne nicht das ich wüsste.

Habe nichts am Vertrag geändert.

[Kumaier]

Habe denn Technischen Fehler 1-2-11-302 was kann ich machen

[BenjaminM]

Hallo @nessy,

zu dieser Fehlermeldung liegen mir leider keine genaueren Informationen vor. Bitte schicke mir mal eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[KatjaZ]

Hallo @Kumaier,

entschuldige die verzögerte Reaktion auf dein Anliegen. Hattest du den Sky Q Mini von uns zugeschickt bekommen? Schreibe mir bitte deine Kundennummer und die Seriennummer des Sky Q Minis in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

MOD EDIT: Aufgrund eines Systemfehlers war der Sky Q Mini nicht mehr hinterlegt. Korrektur und Zuordnung durchgeführt. 

[Lederer1969]

Bin von Kabel auf Satellit umgestiegen und neu einem Q Reciever erhalten. Beim Sky Store erhalte ich immer den Fehler 1-2-11-302 und ich kann mich im Internet bei Sky nicht mehr anmelden. Bitte um Hilfe

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[miika]

Bei der Hotline anrufen und die smartcard überprüfen lassen.

[daniela]

Hallo Lederer1969,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Lasse mir zur Prüfung bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[JensWenisch]

Hallo, ich habe auch meinen Vertrag verlängert und seit dem kommt auf dem Mini die gleiche Fehlermeldung wenn ich in den Store filme anschauen möchte. Lg Jens 

könnt Ihr mir helfen

[Juliane]

Hey JensWenisch,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=4052804800

Gruß, Jule