Sky @ Receiver

[lebkoungcityboy]

Habe heute meinen neuen Receiver bekommen, da mein alter durch einen Festplatten Fehler nicht mehr ging.

Jetzt habe ich den neuen angeschlossen, jedoch kommt kein Bildschirm mit der Ersteinstellung.

Es kommt nur, drücken sie die Home Taste, sobald der Bildschirm schwarz wird.

Dann passiert nix mehr. 

Habe auch schon den Werksreset probiert, mit dem gleichen Ergebnis.

Was soll ich tun?

[sonic28 · Accepted solution]

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@lebkoungcityboy  schrieb:

Es kommt nur, drücken sie die Home Taste, sobald der Bildschirm schwarz wird.

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Sobald das kommt, wartest du, bis der Bildschirm schwarz wird. Dabei blinkt der Kreis weiter. Erst wenn der Kreis aufgehört hat zu blinken, d. h. er leuchtet dauerhaft, auf der Fernbedienung die Home-Taste, d. h. die Taste mit dem Häuschen, drücken. Danach sollte es weitergehen.

Gruß, Sonic28

[lebkoungcityboy]

Da der blaue Kreis nun knappe eine Stunde auf und abläuchtet, geb ich dir die Hoffnung auf, korrekt?

[totto]

Ich hatte das Problem auch einmal, nachdem ich die Home Taste mehrmals hintereinander gedrückt hatte, ging es plötzlich weiter.

[Jonnycash]

Und wenn das auch nicht hilft, die Fernbedienung resetten.

Tasten 7 und 9 für 4 Sekunden gedrückt halten.

https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-sprachfernbedienung-zuruecksetzen-1001275

[RonnyK]

Hallo @lebkoungcityboy,

Gern prüfe ich bei Bedarf dein offenes Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny