Sky + Receiver startet einfach nicht ...

[DrPie]

Moin

wir haben einen zweiten Sky + Receiver der ab und an mal nicht startet.
Ich kann zwar das Menu sehen und mich da auch durchklicken, aber es werden keine Infos geladen.
Ich muss dann den Receiver vom Strom trennen ... kurz warten ... und dann wieder anschließen.
Das passiert gefühlt im Monat 2-3 mal.
Das ist sowas von nervig ...

Ich habe dann versucht auf den Sky Seiten eine Lösung zu finden.
Dort steht man soll den Receiver kurz vom Strom trennen ... ach was ...

Und nun ... ???

Danke

[onzlaught]

Über die Sky Hilfeseiten (oder über die hiesige Moderation) kann man auch einen Defekttausch anstoßen, dann kommt aber ein SkyQ.

[puhbert]

@DrPie 

Du bekommst zum + Receiver leider keinen Support mehr.

Hier steht dann nur noch der Tausch, wie bereits von @onzlaught schon erwähnt, an.

[DrPie]

Moin

danke euch für eure Hilfe ...... aber wie zum Geier komme ich denn auf "Sky + Receiver" ???????

Natürlich habe ich den Sky Q Receiver ... sorry ...

[puhbert]

Hier wirst du selbst mal testen müssen ob es am Receiver oder der Festplatte liegt 

[Juliane]

Hey DrPie,
 

aktualisiere bitte einmal die Software über das Bootloader-Menü: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007
 

Sofern das Problem danach weiterhin besteht, gehe folgende Schritte genau einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189
 

VG, Jule