Betreff: Sky Receiver muss ständig per Reset gestartet werden

[Struppie]

Hallo Conny

Ich würde gerne den defekten Receiver austauschen um all den Unwegbarkeiten aus dem Weg zugehen.

Wie muss ich da vorgehen? Ich möchte gerne den neuen Receiver erst bei mir einrichten und dann den defekten zurücksenden.

Gruß Struppie

[Cornelia_N]

Hi @Struppie,

hast du den Test mit der Festplatte bereits umgesetzt? Besteht das Problem auch ohne eingesteckte Festplatte?

Viele Grüße, Conny

[digo]

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@Struppie  schrieb:

Hallo Tom

Damals habe ich einen neuen gekauft.

LG Struppie

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Man kann bei SKY keinen Receiver kaufen! siehe @tom75 

Halte dich bitte an die Reihenfolgen:

Receiver komplett auf Werkseinstellung - Ergebnis?

Festplatte nicht im Receiver - Ergebnis? Welche Anzeige erhälst du dann? Genau? Test

Bei welchen Sendungen hast du welches genaue Problem?

Die Festplatte ist das häufigste Problem!

Deshalb sind die Aufnahmen dann eh egal.

Retten kannst du die Festplatte mit den genannten Test, eventuell.

Also dann zuerst den Festplattentest, dann die Werkseinstellung komplett.

Also mach...

[Struppie]

Ich habe den Receiver nicht neu gekauft sondern einen neuen für 39,90 im Ausgetausch bekommen.

https://www.sky.de/mein-sky/defekttausch-vertraege-und-geraete-179189

Guß Struppie

[digo]

Alles klar!
Und die Tests?

[Struppie]

Ich bekomme die Festplatte nicht raus. ist wie festgeklebt. Aber seit zwei Tagen startet der Receiver wieder normal.

Gestern erschien eine Meldung, dass irgendetwas neu  installiert wurde. Bin mir nicht sicher ob es von Sky oder von meinem Fernseher, Soundbar oder Blu-Ray Player kam.

Gruß Struppie

[digo]

Ja, die Festplatte klemmt manchmal stark!

Tatsächlich hebeln.... Die geht raus!

Es ist auch für den Tausch wichtig!

@Struppie 

Und zur Hardwaresicherheit den Q immer vom Strom nehmen!

Wenn es eh jetzt läuft... Prima!

[Struppie]

Hallo nochmals

Heute hat der Receiver wieder gestreikt.

Nachdem ich die Festplatte nicht aus dem Receiver bekomme, habe ich mich dafür entschlossen, dass ich damit leben muss, den Receiver öffter neu zu starten. 

Wer kann es garantieren, dass der Receiver nach Festplattenausbau, Formatieren der Festplatte und Rückstellen auf Werkeinstellung wieder alles funktioniert? Der Receiver müsste auch vollkommen neu eingerichtet werden. Meine Aufnahmen wären gelöscht, Favoriten müssten neu programmiert werden usw. Das alles will ich mir ersparen.

Lieber drücke ich dann den Reset und warte bis der Receiver wieder hochgefahren ist.

Gruß Struppie

[digo]

Festplatte energisch nochmals versuchen!
Der Q wird eventuell bald komplett ausfallen?
Auch bei einem nur Receivertausch z. B. muss die Festplatte raus!

Beispiel:

siehe Teilrückstellung, wird kaum helfen...

https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-verbleibt-nach-dem-ausschalten-nicht-im-stand-by