Sky Receiver lässt sich nicht mehr einschalten

[Hans63]

Guten Tag liebe Community!

Bei mir liegt seit gestern das Problem vor, dass sich der Receiver (alte Ausführung) nicht mehr einschalten lässt.

Gestern habe ich alle Kabel nochmal ab- und angesteckt, dann ging es wieder.

Seit heute morgen ist aber dies auch erfolglos.

Es leuchtet zwar der rote Button mit dem Ein- bzw. Ausschaltsymbol und auch das Drücken der Fernbedienung wird registriert, doch der Receiver reagiert nicht.

Gestern Abend zeigt auch ein Sky-Sender schon "Nicht in Ihrem Sky-Paket vorhanden" an, der Vertrag läuft aber noch bis zum 30.09.19...

Könnt Ihr mir hier behilflich sein?

Danke für Eure Vorschläge.

Liebe Grüße

Hans Müller

[miregal]

Ist nun der Receiver ein Briefbeschwerer oder woher kommt die Fehleranzeige?

[Hans63]

Meiner Meinung nach muss es etwas mit dem Receiver zu tun haben. Er leuchtet zwar rot, lässt sich aber wie gesagt nicht einschalten. Man sieht am Receiver zwar das Blinken der gedrückten Tasten, doch es passiert nichts.

Was mir noch aufgefallen ist, dass die externe Festplatte unten links nicht aufleuchtet. Ich meine mich zu erinnern, dass dort auch immer ein rotes bzw. grünes Lämpchen aufleuchtete.

Vielleicht hat es etwas damit auf sich??

[herbi100]

Versuchs doch mal ohne Festplatte, evtl. ist die defekt.

[Hans63]

Hallo herbi!

Danke für den Tipp, war aber leider nicht von Erfolg gekrönt...

[Cornelia_N]

Hallo Hans63,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Gehe bitte folgende Schritte im Sky Hilfecenter durch: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-hd-festplattenreceiver/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605?wkz=W...

Viele Grüße, Conny

[Hans63]

Hallo Conny!

Das Problem hat sich mittlerweile erledigt.

Seit heute ist der neu erhaltene Receiver in Betrieb und der alte wird entsprechend zurück gesendet.

Danke trotzdem!