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Sky+ Receiver hängt sich beim Start ständig auf

Maik82
Geräuschemacher
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Sky+ Receiver hängt sich beim Start ständig auf

Hab seit einer gefühlten Ewigkeit meinen 2. Receiver im Gästezimmer mal wieder starten wollen.

Leider hängte sich der gute stets und ständig auf.

Ist noch ein Sky+ Receiver. Hab den dann zum Laufen gebracht und das letztmögliche Update "nachgeholt"

Leider bleibt das Problem des "sich aufhängen" beim Starten bestehen. 

Da es sich um ein Leihherät handelt würde ich dieses gerne gegen einen Sky Q Receiver austauschen.

Jedoch finde ich via Netz und App stets nur die Möglichkeit dies gegen eine Gebühr von 39€ plus 12,90€ Aktivierungsgebühr zu tun.

Bei den 12,90€ würde ich ja zur Not noch mitgehen...aber warum soll ich jetzt Geld für den Austausch bezahlen?

Kann mir da jemand weiterhelfen wie ich die Geräte 1 zu 1 ohne Mehrkosten getauscht bekomme?

 

Vielen Dank im Voraus.

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axels
Moderator
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Re: Sky+ Receiver hängt sich beim Start ständig auf

Hallo @Maik82,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Axel

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