Sky Receiver defekt

[old_dad]

Hallo Zusammen,

mein Sky Receiver ist defekt, bräuchte daher einen Ersatzreceiver. Habe bereits den Austauschwunsch an Sky per Mail übermittelt, keine Rückinfo. Kann hier jemand helfen, Danke

[jimgordon]

ja, da kann dir die Hotline im Handumdrehen helfen. Hier kann es einige Tage dauern, bis sich ein Moderator meldet

[miika]

Mein Sky Receiver geht nicht - Sky

darüber kannst du einen Austausch anstoßen. Die Fragen beantworten und los

Wenns nicht funktionieren sollte, hat sky deinen Auftrag schon per mail entgegengenommen. Dann ist das Formular gesperrt.

[old_dad]

Danke für die Info´s,

Hotline hab ich versucht, ewige Warteschleife

über den Link konnte ich den Austausch anstoßen

[judith_p]

Hallo old_dad,

benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, sende mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

[old_dad]

Hallo Judith,

Danke erst mal für Dein Angebot. Habe über den Link bei Sky den Austausch des Receivers angestoßen und inzwischen auch eine Bestätigung zur Lieferung am Freitag erhalten. Soweit also erst mal alles gut, falls es noch Probleme gibt melde ich mich wieder.

[judith_p]

Es freut mich, dass es nun funktioniert. Ich wünsche Dir noch eine schöne Woche und weiterhin viel Spaß mit Sky. 🙂

[old_dad]

Hallo Zusammen,

jetzt ist alles wieder in Ordnung: Austauschreceiver ist heute angekommen, also anschließen und Neuinstallation (einzig EPG hat länger gedauert) ansonsten alle gut gelaufen. Danke nochmals an die Helfer