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seit 2 Tagen habe ich auf sämtliche sender/ Programmen der Fehlermeldung Q: Technische Störung 11040 nach ein reset ist der fehler meldung sofort wieder da
Receiver hängt sich in manchen Stunden mehrfach auf. Am nächsten Tag wieder alles okay. Dann Tags darauf gehen andere Probleme los. Umschaltzeiten von 30 Sekunden. Währenddessen schwarzer Bildschirm.
Ich habe SKY Q seit ca. 2 Monaten. Das Aufhängen besteht schon von Anfang an.
Habe eigentlich keine Lust für mich zu ärgern noch zusätzlich 50€ zu bezahlen.
es tut mir leid, dass Du unser Programm aktuell nicht nutzen kannst. Zunächst möchte ich Dich bitten, den Diagnoseablauf auf http://bit.ly/2JB0Fq1 einmal durchzugehen, sofern Du das bisher noch nicht gemacht hast. Falls Du im Anschluss noch immer die Fehlermeldung erhältst, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
Was hast Du bisher alles unternommen, um dieses Problem zu beheben? Hast Du das Gerät auf die Werkseinstellung zurückgesetzt? Wurde die Software aktualisiert? Wie schaut es ohne Festplatte aus? Bestehen die Fehler mit dieser auch?
14 Tage war Ruhe. Seit gestern geht es wieder los. Ellenlange Umschaltzeiten (bis 30 Sek.), schwarzer Bildschirm, Fehlercode 16120 u. 999. Mehrmals neu hochgebootet. Der Receiver ist auch ständig am Netz.
Was passiert eigentlich, wenn ich SKY die Einzugsermächtigung entziehe?
Gerade nachgeschaut. Stimmt. Bei der nächsten Störung werde ich das testen. Seit 2 Tagen geht er wieder ohne Störung. Habe irgendwie den Eindruck"schnelles hin und her schalten" könnte der Auslöser sein.
mein Sky Q receiver zeigt seit gestern bei einigen Sendern, z.B. Sky Sport UHD, Bundesliga UHD Sky One HD, .... den Fehlercode 11040. Habe bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, ohne Erfolg. Nach dem ersten Sendersuchlauf wurden u. a. UHD Kanälenicht nicht mehr gefunden. Auch Zurücksetzung auf Werkseinstellung brachte keine Hilfe. Benötige dringend Hilfe von einem Moderator. Wie mache ich weiter?
Guten Tag zusammen, Habe seit gestern die 11040 anstehen. Mit dem Sky Receiver kann kein Sender empfangen werden. Empfangsqualität ist sehr gut, es wurden über 1000 Sender gefunden. Online Dienste funktionieren. Reset, Spannungsfrei und Werkseinstellungen bringen nichts. Ein normaler Receiver funktioniert an der Antennendose. Hat jemand noch eine Idee? Beste Grüße Thorgal
Nachtrag zum Fehler: Zuerst habe ich alles noch einmal resettet. Festplatte raus. Smartcard raus. Nachdem das auch ohne Erfolg geblieben ist hab ich einmal alles im Büro aufgebaut und von CR auf Unicable umgestellt. Funktioniert. Wieder zurück ins Wohnzimmer, alles wieder auf CR umgestellt, Sender eingelesen und man glaubt es kaum: funktioniert wieder. Warum das nun so ist weiß ich nicht. Schönen Sonntag noch. Grüße Thorgal
es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich schaue mir das gerne für dich an, sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.
Hallo, kann mir jemand helfen was bedeutet Fehlermeldung 11040? Habe schon alles versucht auch in Werkseinstellung gesetzt , jetzt laufen nur Serien alles andere wird unter Fehlermeldung 11040 gemeldet ? Wie gesagt ging einen Tag super. Jetzt nicht mehr! Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.
Nach mehrmaligem Zurücksetzen auf Werkseinstellung und diverser Sendersuchläufe habe ich nach 2 Tagen wieder alle Sender empfangen.
Jetzt habe ich seit 3 Tagen wieder dasselbe Problem! Beide UHD Sender weg und diverse HD Sender. Fehlercode war diesmal 11040 und 11020. Zurücksetzen auf Werkseinstellung und diverse Sendersuchläufe haben bis jetzt nichts genützt!
Bei der nächsten Störung werde ich das testen. Seit 2 Tagen geht er wieder ohne Störung. Habe irgendwie den Eindruck"schnelles hin und her schalten" könnte der Auslöser sein.
