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Sky Q technischer Fehler

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Moderator
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Re: Sky Q technischer Fehler

Hallo tonimcguire,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

Moderator
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Re: Sky Q technischer Fehler

Hallo daru75,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

Special Effects
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Re: Sky Q technischer Fehler

Super, funktioniert! Das nenne ich mal Blitzsupport. Schönen Sonntag und vielen Dank

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Ich kann euch allen nur raten einen Moderator mit euren Kundendaten zu kontaktieren.

Benjamin M. hat mir geholfen und konnte den Fehler beheben.

Jetzt läuft alles wie geschmiert.

Vielen Dank dafür

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Warum ist es nicht möglich UHD zu streamen?

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

so wie bei Netflix z.B.

UHD streaming läuft problemlos

Was jst das für ein Gelaber :

Es muss erst über mehre Tage auf die Festplatte geladen werden??

so ein Schwachsinn

Streaming ? On Demand ?

Btw WM in UHD läuft bestens

also liegt es wohl nicht an meinen Tv Einstellungen

Schnitt
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Re: Sky Q technischer Fehler

Sky streamt keine UHD Inhalte. Entweder gibt es UHD Inhalte live im TV über Sat und Kabel oder sie werden im Hintergrund über Sat oder Kabel auf die Festplatte geladen. Über das Internet gibt es keine UHD Inhalte bei Sky. Das ist anders als z. B. Netflix, wo UHD Inhalte auch über das Internet gestreamt werden.

Vielleicht hat Sky keine leistungsstarken Server und verzichtet deshalb auf das UHD Streaming. Die Frage kann dir nur Sky beantworten.

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Bei mir auch, laut Sky support kann das „herunterladen 3,4 tage dauern“... kann doch nicht normal sein oder?

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

wworan erkenne ich einen aktiven Moderator?

sorry, bin ganz neu hier...

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Habe das gleiche Problem, was hat man bei dir gemacht?

sg

Andi

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

wir haben dasselbe Problem, dass nach dem Q-Update OnDemnad nicht mehr funktioniert!

bitte um Hilfe

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Man hat mir geantwortet :

Die Inhalte in UHD müssen erst über das Antennensignal auf die Festplatte geladen werden.

Per Stream stehen diese nicht zur Verfùgung.

Es kann mehrere Tage, mitunter auch Wochen dauern bis sich die ersten UHD Inhalte abspielen lassen.

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Danke,

in diesem fall werde ich noch weiter warten.

sg

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

So ein Geschwätz , Tage Wochen  über das Antennensignal...

Die Frage war doch nur warum ist das UHD streaming nicht möglich

(streamen, on Demand , da läuft doch nix über Antenne)


bei Amazon Prime Viedeo , Netflix  nutze ich das seit letztem Jahr und es gab nie Probleme.

Vielleicht dauert es am Anfang einige Sekunden bis der Buffer geladen hat.

Aber Tage,Wochen ..? 

Hä?

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Habe auch das selbe Problem!

Bitte helfen 

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

wir bekommen das Signal über Kabel, also kann es kein Leitungsproblem sein

bei uns läuft auch nix, nicht nur UHD.

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Ja ja jetzt kommt gleich wieder ein Kommentar von jemand der meint :

Ich kann euch nur raten sich  an einen Moderator  zu wenden PN mit Kundennummer. und sowas..

Das habe ich ja getan und von dem kam ja die Antwort:

Es muss über Tage , vielleicht Wochen über das Antennensignal auf die Festplatte ?!?

Ha ha

Geräuschemacher
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Re: Sky Q technischer Fehler

Ich habe leider auch das selbe Problem. Bitte helft mir weiter

Moderator
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Re: Sky Q technischer Fehler

Guten Abend spyke78,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Lass mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

Moderator
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Re: Sky Q technischer Fehler

Hallo hdh,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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