Betreff: Sky Q neu - Spotify und Box Sets können nicht abgerufen werden

[Muffinko]

Fehlermeldung 16120

[Chrille610]

Schaue mal bitte hier:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/td-p/275755

Da konnte wohl das Problem gelöst werden.

viele Grüße 

Christian

[Muffinko]

Danke., meine Lösung war sowohl den Router als auch den Receiver vom

Strom zu nehmen,  Quasi ein Reseten. Jetzt scheint es zu funktionieren. UHD startet sofort!!

[Muffinko]

Die Freude schien von kurzer Dauer. Nach 3min UHD bricht der Film ab und ich soll auf HD schauen.  Ich drücke dann zurück und schaue weiter auf UHD.  Sage und schreibe ca 15min bis zur nächsten Zwangspause.

[Muffinko]

Und siehe da, es ist bei HD nicht der Fall. 
Was also tun? Wieder telefonieren?

[Chrille610]

Es sieht so aus als wenn die Internetverbindung nicht stabil genug für UHD wäre. Aber dein Speedtest und das LAN-Kabel sprechen eigentlich dagegen.

Vielleicht hat noch jemand anderes eine Idee?!

viele Grüße 

Christian