Sky Q nach Vertragsende zurück senden

[Hollowman]

Hallo,

ich muss meinen Sky Q nach Vertragsende zurück senden. Muss ich die Festplatte heraus nehmen und extra dazu legen? Muss ich die Smartcard heraus nehmen und separat mit ins Paket legen?

Was gibt es zu beachten?

Danke schon mal!

[Juliane]

Hallo Hollowman,
 

die Festplatte kann im Receiver bleiben. Die Smartcard kannst du gern in einem Briefumschlag stecken und in das Paket legen.
 

VG, Jule

[schütz]

@Hollowman 

sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/ 

Und klebe den Umschlag auf dem Receiver mit Tesa fest.

Und hebe dir den Retoureschein auf bis du stirbst.

Kein Witz.

sky.de/online-kuendigung-info 

Online hier...

sky.de/online-kuendigung/online-kuendigung 

[puhbert]

@schütz 

Der muss sogar in dir Erbmasse mit rein !☝️

[10xy89]

An welche Adresse schicke ich den Receiver?

Einfach "Sky Deutschland, Hamburg"?

Ich kann mich nicht einloggen, darum auch kein Rücksendelabel ausdrucken.

Gibt es eigentlich auch Receiver ohne Smartcard? Ich habe die Box rundum angeschaut, da ist nirgendwo ein Steckplatz für eine Karte.

[kleines23]

@10xy89Wenn kein Steckplatz,dann IPTV Box oder Mini? Was für Empfangsweg hattest Du ? 😉

[10xy89]

Die Box sieht optisch ein Bischen aus wie ein quadratischer Echo-Dot.

Sie kam per Post.

In der Verpackung steht Q IPTV Box.

[kleines23]

OK.dann IPTV Vertrag, da gibt es kein Steckplatz.😉

[puhbert]

Man darf aber trotzdem mal die Frage stellen......wie etwas überhaupt funktionieren sollte......wenn man nicht weiß ,was man überhaupt als Hardware hat 🤓😁

[schütz]

@puhbert 

Lustig ist dass es inzwischen auf der SKY Hilfeseite steht...😎

• Erstelle deinen Retourenschein und verpacke alle Geräte - wenn möglich - im Orginalkarton.

             Schicke uns das Paket zurück und behalte unbedingt die Quittung der Sendung.

[puhbert]

@schütz 

Es fehlt der Zusatz.......Auf Lebenszeit 🤓

[puhbert]

@schütz 

Wäre ja auch mal interessant zu wissen welche   gesetzliche Vorgaben es hierfür gibt ?.......Also innerhalb welchem Zeitraum darf die Hardware überhaupt noch nachgefordert,  werden nach Beendigung  eines Vertrages!

[schütz]

Da habe ich keine Ahnung von...

[kleines23]

Na ja, wenn man die Retouren  Bestätigung hat kann der Sende Beleg eigentlich Weg, hab ihn zwar auch noch von 2017 trotz Bestätigung. 😂

[schütz]

@10xy89 

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Ich kann mich nicht einloggen, darum auch kein Rücksendelabel ausdrucken.

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Wenn du dich nicht mehr einloggen kannst um dir einen Retoureschein auszudrucken...

Da bist du nicht allein mit dem Problem.

Erstellen-eines-Retourenscheins-nicht-moeglich-Benoetige-einen/page/61 

Hänge dich da dran oder sitze es hier aus bis sich einer meldet.

Ein MOD wird dir sicherlich einen zukommen lassen können.

Haben sie immer getan.😎