Sky Q - kein SPORT1, DMax, ARD,ZDF HD

[gklein]

Hallo zusammen,

wir sind im April in ein neues Haus umgezogen und empfangen seit dem die oben genannten Sender nicht mehr.

Ich habe nichts erklärbares im Internet gefunden. Es ist eine neue Sat-Anlage mit Kathrein MS ESR185

Das komische an der Sache ist, über den TV-Tuner empfange ich die Sender. Nur nicht mit der SKY Q Box.

Signalstärke 60-80

Signalqualität 100

Ich habe schon folgendes ohne Erfolg versucht :

1. Auf Werkseinstellung zurück gesetzt
2. mehrfache Sendersuchlauf
3. Dur Line Verstärker verwendet

Kennt jemand das Problem oder hat vielleicht eine Idee was das könnte ?

Danke im vorraus,

Günther

[nadineb]

Hallo gklein,
vielen Dank für Deine ausführliche Beschreibung Deines Problems.
Kannst Du bitte Prüfen, ob das Antennenkabel am Anschluss SAT IN 1 an der Rückseite des Receivers angeschlossen ist?
Des weiteren: Die Home-Taste auf der Sky Q Fernbedienung drücken, nacheinander Einstellungen, Status und Satellitensignal auswählen, um die SAT-Einrichtung mit der Taste aufzurufen. Unabhängig vom Status die SAT-Einrichtung aufrufen. Den Menü-Punkt "Zurücksetzen" auswählen und mit "OK" bestätigen. Funktioniert es dann?
Viele Grüße, Nadine

[gklein]

Hallo Nadine, danke für deine Antwort. Ich benutze beide Anschlüsse IN 1 und 2.

Zurücksetzen habe ich auch schon gemacht..

Gruß,Günther

[hagrid]

Moin,

Du darfst nur den  IN 1  Anschluß verwenden. Kein Sat Kabel an IN 2. Dadurch stören sich die Tuner gegenseitig.

Wofür ist das 2 te Sat-Kabel?

Gruß

Ronny

[bigspatz]

Das wird wohl wie bei mir sein. Um eine volle "Aufnahme / und gleichzeitig ein anderes TV Programm sehen wollen" Funktion zu gewährleisten, muss man beide Anschlüsse benutzen. Sonst kann es Probleme geben wenn ich ein Programm aufnehmen will, gleichzeitig aber ein anderes TV Programm sehen will. Da macht die Box Zicken und fordert einen Aufnahme-Stop um auf ein TV Programm umzuschalten. Durch das zweite Kabel wird dies verhindert und ein Tuner nimmt auf, der andere zeigt mir das TV Programm.

[bigspatz]

Klingt zwar etwa komisch, aber gibt es bei euch noch "alte" Schnurlos-Telefone? Gab früher mit diesen Dingern Probleme da die Ladestationen auf der gleichen Frequenz gearbeitet haben wie die beschriebenen Programme von der Box gesendet wurden. Alle Programme liefen zwar, nur eben nicht die von dir aufgezählten. Ich würde es mal probieren und dein evt. Schnurlostelefon vom Strom zu nehmen.. ob sich dann bei den Programmen etwas ändert.

[gklein]

Hi Bigspatz,

wir haben ein Gigaset und ich habe es ausgesteckt und die Batterien entfernt.

Leider ohne Erfolg.

[gklein]

Hallo Ronny, ich habe zwei Leitungen dafür verlegt. Bei einem Twin Receiver kann ich dann zwei Sender aufnehmen und einen Gucken.

MfG/ Günther Klein

Am 04.06.2019 um 11:16 schrieb hagrid <sky-admin@community.sky.de>:

Sky Q - kein SPORT1, DMax, ARD,ZDF HD

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Moin,

Du darfst nur den IN 1 Anschluß verwenden. Kein Sat Kabel an IN 2. Dadurch stören sich die Tuner gegenseitig.

Wofür ist das 2 te Sat-Kabel?

Gruß

Ronny

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[nadineb]

Hallo Günther,
vielen Dank für deine Info. Auf welchen Senderplätzen liegen die von dir genannten Programme? VG, Nadine

[gklein]

Hallo Nadine, dass weiß ich leider nicht. Da die Sender beim Suchlauf nicht gefunden werden, bleiben die Sendeplätze leer.

MfG/ Günther Klein

Am 08.06.2019 um 13:20 schrieb Nadine B. <sky-admin@community.sky.de>:

Sky Q - kein SPORT1, DMax, ARD,ZDF HD

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Hallo Günther,

vielen Dank für deine Info. Auf welchen Senderplätzen liegen die von dir genannten Programme? VG, Nadine

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[miregal]

Ich nehme an du meinst den Kathrein EXR 158 Multischalter? Der hat schon einen eingebauten Verstärker.

ARD und ZDF HD liegen im low Band, evtl. ist eine Polarisation vom LNB nicht korrekt angeschlossen oder gestört?

Wie viele Kanäle findet der Receiver im Suchlauf? Es müssten ca 1030 Kanäle sein.

Ich würde die Satanlage überprüfen lassen

[gklein]

Hi, ja das ist korrekt. Wenn es falsch angeschlossen wäre, dann würde ich die Sender ja mit dem Tv Tuner auch nicht empfangen. Das tun sie aber.

MfG/ Günther

Am 10.06.2019 um 09:37 schrieb miregal <sky-admin@community.sky.de>:

Sky Q - kein SPORT1, DMax, ARD,ZDF HD

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Ich nehme an du meinst den Kathrein EXR 158 Multischalter? Der hat schon einen eingebauten Verstärker.

ARD und ZDF HD liegen im low Band, evtl. ist eine Polarisation vom LNB nicht korrekt angeschlossen oder gestört?

Ich würde die Satanlage überprüfen lassen

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[miregal]

Manche Geräte können die Ebene automatisch korrigieren, wenn sie vertauscht sind. Wie viele Kanäle findet der Sky Receiver?

[gklein]

Hi, 582 TV und 124 Radio Kanäle.

MfG/ Günther

Am 10.06.2019 um 14:42 schrieb miregal <sky-admin@community.sky.de>:

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Manche Geräte können die Ebene automatisch korrigieren, wenn sie vertauscht sind. Wie viele Kanäle findet der Sky Receiver?

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[miregal]

Da fehlen ca. 2 Signalebenen. Vermutlich vertauscht am Multischalter.

[gklein]

Wenn die Ebenen vertauscht sind, wieso empfange ich diese Sender dann trotzdem am TV Receiver ? Nur mit dem Sky Receiver nicht.

MfG/ Günther

Am 11.06.2019 um 14:36 schrieb miregal <sky-admin@community.sky.de>:

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Da fehlen ca. 2 Signalebenen. Vermutlich vertauscht am Multischalter.

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[gklein]

Meinst du am Eingang ( Vhigh, Hhigh, Vlow,Hlow ) ? Oder am Ausgang zu den Receivern ?

MfG/ Günther

Am 11.06.2019 um 14:36 schrieb miregal <sky-admin@community.sky.de>:

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[gklein]

Du hattest recht.

V High und H Low waren vertauscht.

Habe jetzt 1009 Sender.

Vielen Dank an alle die mir geholfen haben.

Danke, Günther

Am 11.06.2019 um 14:36 schrieb miregal <sky-admin@community.sky.de>:

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Da fehlen ca. 2 Signalebenen. Vermutlich vertauscht am Multischalter.

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[HerMa]

Hallo zusammen,

danke für den super Tipp! Bei mir war es genauso. V High und H Low waren vertauscht. (Neubau)

Alle Sender wieder da!