Hallo malle1887,
in einigen Fällen kann es bei Neukunden etwas dauern, bis alle Daten vollständig in unserem System hinterlegt ist. Besteht das Problem bei Dir noch immer? Dann versuche bitte, ob eine Änderung der PIN über diese Website: https://www.sky.de/sky-pin-vergessen. Solltest Du beim Versuch, die PIN zu ändern, einen Fehlerhinweis erhalten, beachte bitte die Informationen auf dieser Seite: https://community.sky.de/thread/47173.
Viele Grüße
Martin
